Change country/region
ابحثوا عن الأسئلة الأكثر شيوعًا والمجمعة تحت الموضوعات أدناه.
سيتولّى شريكنا فيدكس توصيل طلبكم بالتعاون مع مجموعة فيراري المختصة في نقل المنتجات القيّمة.
نبذل قصارى الجهد لتزويدكم بخدمة عالية الجودة خلال إرسال منتجاتكم من مستودعنا الفرنسي.
يتم توصيل المنتجات في الإمارات العربية المتحدة خلال عشرة أيام عمل.
يتم إرسال جميع طلباتنا من فرنسا.
إذا رغبتم إرسال منتجات مختلفة إلى عناوين مختلفة، ندعوكم إلى القيام بعدة طلبات.
نتحمّل نحن كل مصاريف التوصيل.
يتم تسليم منتجاتكم شخصيًا، لقاء توقيع.
ننصحكم بالاتصال بخدمة عملاء بوشرون في أقرب وقت ممكن للاتفاق حول موعد تسليم جديد. يُرجى أخذ العلم أنه سيتم إعادة الطلب إلى المُرسل بعد ثلاث محاولات توصيل فاشلة.
لقد أولينا أقصى درجات الاهتمام في صنع علبة لائقة بمستوى منتجكم. يكون المنتج مُرفقًا بشهادة وربما بمفاجآت أخرى ;)
لقد أخذنا جميع الأمور في الاعتبار لحماية وتغليف علبتكم. يتم توصيل المنتج داخل الكيس المُخصص لتتمكنوا من تقديمها حسب الأصول.
سنرسل لكم رسالة إلكترونية تحتوي على رابط يُتيح تتبّع مسار الطلب.
يتم تحديد مهلة التوصيل عند تأكيد الطلب. قد تتغير المهلة وفقًا للوجهة، لكن يجب احتساب متوسط عشرة أيام عمل للتوصيل إلى الإمارات العربية المتحدة.
هذا الأمر ليس ممكنًا، للأسف، إذ يمكن فقط توصيل المنتج إلى المنزل.
بعد تأكيد الطلب، من المستحيل تعديل طريقة الدفع أو التوصيل. ندعوكم إلى الاتصال بخدمة العملاء لدى بوشرون في الوقت المناسب لكم عبرالدردشة المباشرة أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
نأسف لعدم استلامكم طلبكم حتى الآن. نقدّر فترات التوصيل بشكل دقيق، لكن أمور غير متوقعة خارجة عن إرادتنا قد تحدث، وبشكل خاص الحجز في مركز الجمارك. ندعوكم إلى الاتصال بخدمة العملاء لدى بوشرون في الوقت المناسب لكم عبرالدردشة المباشرة أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تلقى قطع المجوهرات اهتمامًا خاصًا من قبل الدائرة الجمركية. في بعض الأحيان، قد تطلب الدائرة الجمركية معلومات إضافية من العميل النهائي، بما في ذلك بياناته الشخصية. تملك الدائرة الجمركية القرار النهائي حول عبور الحدود لمنتجاتنا. يُرجى أخذ العلم أن الجمارك قد تحتفظ بالطرد إلى أن تحصل على جواب من جانبكم.
ندعوكم إلى الاتصال فورًا بخدمة العملاء لدى بوشرون عبرالدردشة المباشرة أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
على الرغم من كل محاولاتنا لحماية منتجكم، فقد تعرّض المنتج إلى الأضرار خلال الشحن. ناسف حقًا لذلك.
للعثور على حلّ، ندعوكم إلى الاتصال بخدمة العملاء لدى بوشرون عبرالدردشة المباشرة أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
من أجل توفير أفضل تجربة عملاء ممكنة، نغطي كامل الرسوم الجمركية ويعرض موقعنا الإلكتروني اسعارًا "شاملة كامل الرسوم".
ندعوكم إلى الاتصال بخدمة العملاء لدى بوشرون عبر الدردشة المباشرة أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.