جاري التحميل...

سياسة الخصوصية للعملاء

 

تاريخ النفاذ: [05-09-2022]

 

  1. ما الذي تشمله سياسة الخصوصية وهل تنطبق عليك سياسات أخرى   
  2. ما الشروط التي تنطبق عليك بنا على بلد الإقامة؟  
  3. من الذي يجمع ويستخدم معلوماتك الشخصية؟  
  4. لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟. 
  5. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟  
  6. متى نجمع معلوماتك الشخصية؟. 
  7. كيف نجمع معلوماتك الشخصية؟. 
  8. ما هي مصادرنا من الجهات الخارجية؟  
  9. هل ينبغي عليك دائمًا مشاركة معلوماتك الشخصية معنا؟  
  10. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟  
  11. كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟. 
  12. أين ننقل ونخزّن معلوماتك الشخصية؟  
  13. مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟  
  14. كيف نعالج خصوصية الأطفال؟. 
  15. ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟  
  16. هل تتغير سياسة الخصوصية؟. 
  17. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت؟
  18. كيف يمكنك الإتصال بنا؟. 

الملحق 1 - معلومات محددة للمقيمين الأستراليين حول استخدام المعلومات الشخصية. 

الملحق 2 - معلومات محددة للمقيمين في قطر، أو فيتنام، أو الصين، أو الكويت، أو المملكة العربية السعودية، أو المكسيك، أو تشيلي، أو كوريا الجنوبية أو أذربيجان حول استخدام معلوماتك الشخصية 

الملحق 3 - معلومات محددة حول الرسائل النصية والرسائل الفورية للمقيمين في الولايات المتحدة أو في غوام. 

الملحق 4 - معلومات محددة لسكان كاليفورنيا 

 

1.   ما الذي تشمله سياسة الخصوصية وهل تنطبق عليك سياسات أخرى

تشمل سياسة الخصوصية الحالات التي نقوم فيها نحن، Boucheron، بالوصول إلى معلوماتك الشخصية أو جمعها أو تخزينها أو استخدامها أو الكشف عنها أو نقلها بصيغة ورقية أو إلكترونية. كما أنها تشمل الحالات التي يستخدم فيها الشركاء المعتمدون أو الأعضاء الآخرون في Kering معلوماتك الشخصية بالنيابة عنا.

 

في بعض الحالات، تنطبق عليك سياسات أخرى، وقد يكون هذا هو الحال عند استخدام منتجات أو خدمات معينة، وفي هذه الحالة:    

 

  • سيتم إخطارك بهذه السياسات الأخرى عندما تستخدم المنتجات أو الخدمات التي تنطبق عليها.
  • سوف تنسخ هكذا سياسات سياسة الخصوصية هذه ما لم يتم الإشارة إليها صراحة.

 

لا تشمل سياسة الخصوصية هذه المنتجات أو الخدمات التي قد تستخدمها على النحو المنصوص عليه من قبل شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص.

 

لا تطال سياسة الخصوصية الخاصة بنا الخدمات التي توفرها الشركات الأخرى التي تعمل لحسابها الخاص، مثل أصحاب الامتياز والمرخص لهم أو عند مشاركة المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي (WeChat ، WhatsApp ، Baidu ، Kakao Talk ، Facebook ، Twitter ، Instagram، إلخ.) أو منصات أخرى عبر الإنترنت مملوكة وتدار من شركات أخرى. هذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية خاصة بها، ولذا تذكر أن الطريقة التي يستخدمون بها أية معلومات شخصية تقدمها لهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

من الذي يجمع ويستخدم معلوماتك الشخصية؟

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

 

 

2.   ما الشروط التي تنطبق عليك بنا على بلد الإقامة؟

 

حماية معلوماتك الشخصية جزءً أساسيًا من أنشطتنا. سنطبق قوانين حماية البيانات السارية في بلد الإقامة وذلك لكي نقدم لك تجربة مُخصصة. ستتسق هذه المنهجية أيضًا مع قوانين المستهلك في بلد الإقامة المعتاد، وبالتالي ستسمح لنا بتلبية توقعاتك بشكل أفضل من حيث حماية معلوماتك الشخصية.

إذا كنت مقيمًا في أيًا من الدول/المناطق التالية، يُرجى التأكد من الرجوع إلى المُلحق الذي يحتوي على معلومات محددة بخصوص سلطتك القضائية:

 

3.   من الذي يجمع ويستخدم معلوماتك الشخصية؟

نحن، Boucheron، كنشطاء في مجال الترفيه، نعمل بصفة "مراقب بيانات"، مما يعني أننا نحدد "لماذا" و "كيف" يتم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. نحن شركة France ، كائنة في BOUCHERON S.A.S.   ومسجلة تحت رقم 330160367  لدى سجل الشركات في Paris, France.

 

كي نتمكن من تقديم منتجاتنا وخدماتنا إليك، نحن بحاجة إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركاء المعتمدين أو أعضاء آخرين في Kering الذين يعملون بشكل عام بصفة "معالجي بيانات" لنا. الجميع ملزم بتنفيذ تدابير أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي بحوزتهم، وملتزمون باتفاقية سرية صارمة وبنود تعاقدية محددة حول "كيف" و "متى" يُسمح لهم باستخدام معلوماتك الشخصية بالنيابة عنا.

 

يرجى الانتباه أن بعض الشركاء المعتمدين ، مثل أصحاب الامتياز والمرخص لهم أو وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنهم أيضًا تحديد " لماذا" و "كيف" استخدام معلوماتك الشخصية. لديهم سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم ، لذا تذكر أن المعلومات الشخصية التي تقدمها لهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

قد لا تشير التشريعات المحلية لديك إلى مصطلحات "مراقب بيانات" أو "معالج بيانات"، وإنما تشير على التوالي إلى مصطلحات مثل "مستخدم بيانات" و "المالك" و "الأعمال" و "الطرف المسؤول" إلخ، وإلى "وسيط بيانات"، "مشغّل"، إلخ. ولغاية فهم دورنا، يرجى ملاحظة أننا  Boucheron ، الشركة التي تقرر بشأن أساليب وغايات  معالجة معلوماتك الشخصية من خلال تحديد "لماذا" و"كيف" يتم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. إن "معالجي البيانات" لدينا هم شركات تستخدم معلوماتك الشخصية نيابة عنا عن طريق تلقي تعليمات منا حول "كيف" و "متى" يُسمح لهم باستخدامها.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

كيف نجمع معلوماتك الشخصية؟

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

4.   لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

 

ستجمع Boucheron معلوماتك الشخصية، كما ستقوم بتسجيلها وحفظها وتنظيمها وهيكلتها وتخزينها وتحديثها وتكييفها ودمجها واستخدامها في الاستشارة إلى جانب استخدامات أخرى ونقلها والكشف عنها للأغراض الموضحة في هذا القسم. لن يتم استخدام معلوماتك الشخصية أيضًا لأغراض لا تتوافق أو لا تتسق مع الأغراض التي تم جمعها من أجلها، ما لم تسمح التشريعات المنطبقة بذلك.

 

ستتسق عملية معالجة معلوماتك الشخصية مع تشريعات الخصوصية، كما ستعتمد على الأسس القانونية المنصوص عليها في هذا القسم. ستنطبق الأسس القانونية المنصوص عليها في هذا القسم أيضًا عندما نشارك بياناتك مع جهات خارجية (كما ورد في هذا القسم مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟) للأغراض المذكورة أدناه.

 

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@boucheron.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

 

سوف تستند معالجة معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية المنصوص عليها أدناه، ما لم تكن مقيما في أحد البلدان التالية:

 

 

 

1- لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها.

 

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة علاقتنا معك ولتنفيذ التزاماتنا بموجب العقد الذي أبرمته معنا عند شراء أو طلب المنتجات أو الخدمات منا. ويمكن أن يشمل ذلك أنشطة مختلفة كالمحاسبة الداخلية أو معالجة الدفع أو التسليم.

 

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها، سنقوم بالدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها والكشف عنها ونقلها لغاية إصدار الفواتير وإدارة الدفع والمحاسبة الداخلية.

 

يمكن لشركائنا تنفيذ بعض العمليات المذكورة أعلاه كما وردت في قسم "مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟" أدناه، وخاصةً عمليات التسجيل والدفع وتوصيل طلبك. قد يتم توصيل معلوماتك أو استخدامها أو جمعها مباشرة عبر نظام المعلومات الخاص بشريكنا

 

قد يُشترط معلومات خاصة معينة لتزويدك ببطاقات الهدايا أو خدمات التخصيص أو لدى حجز منتج أو طلب إصلاح منتج أو شراء منتجات أو خدمات عن طريق الهاتف أو موقعنا على الإنترنت أو السوق. في مثل هذه الحالات، يمكننا الدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها للتسليم والمخازن وإدارة المرتجعات. [

 

أثناء زيارتك لمتجرنا، قد نحتاج إلى جمع المعلومات الخاصة بذلك وذلك للسماح لك بالدخول إلى منشآتنا أو عندما ترغب في الحصول على خدمة معينة: طلب ضريبة على المنتجات أو فيما يتعلق بخدمة ما بعد البيع لدينا، وغير ذلك.

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

 

 

تنفيذ العقد

 

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها سواء في مخازننا أو عن طرق الإنترنت.

يتضمن ذلك أي إجراء ضروري لتنفيذ التزاماتنا بموجب عقد البيع أو الخدمة الذي أبرمته معنا (معالجة مدفوعاتك والتسليم وإدارة المرتجعات، إلخ)

 

2- لإدارة ملف Boucheron الخاص بك.

 

حالما تطلب منا إنشاء ملف Boucheron الخاص بك، عن طريق مواقع Boucheron الإلكترونية أو أي وسيلة أخرى، بما في ذلك خدمة العملاء،سيتم ربط معلوماتك الشخصية بهذا الملف، حيث سنحتفظ بجميع المعلومات التي بحوزتنا عنك. وقد يتضمن ذلك المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرة إضافة إلى مصادر أخرى وفقًا للتشريعات المعمول بها. وقد يتضمن ذلك أيضًا معلومات عن عمليات الشراء التي تم إجراؤها عند تسجيل المغادرة كضيف أو عند تسجيل المغادرة باستخدام الملف التعريفي. إن المعلومات الموجودة في ملف Boucheron الخاص بك هي جوهرية لتزويدك بتجربة شخصية ومناسبة للـ Boucheron، كما يكون ذلك ضروريًا في بعض الحالات حتى تتمكن من الوصول إلى بعض الخدمات أو لإجراء عملية الشراء من خلال موقعنا، ، ولذا يجب مواكبة ذلك للحصول على أفضل تجربة.



 

حالما تطلب منا إنشاء ملف Boucheron الخاص بك، فسنستكمله بمعلومات شخصية مثل عمليات الشراء والأولويات وتفاصيل الاتصال الخاصة بك. في هذا السياق، يرجى الانتباه إلى أننا نستخدم معلومات التعريف الشخصية، كعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، لربط تفاعل أو عملية شراء بملف Boucheron الخاص بك. إضافة إلى أننا قد نستخدم تاريخ ميلادك لتحديد أنك بالغ بما يكفي لاستخدام خدماتنا.

ولغاية الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية، سنقوم بإتخاذ الخطوات المعقولة للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها قد تم تحديثها بشكل صحيح. مع مراعاة تشريع الخصوصية المعمول به، يجوز لك تصحيح معلوماتك في أي وقت، وفي أي الحالة، يُرجى إبلاغنا ما إذا كانت أي من معلوماتك بحاجة إلى تحديث أو تصحيح، وسوف نبذل ما بوسعنا لاكتشاف وتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة (تطهير البيانات) وحذف أي مجموعة بيانات متكررة. وقد يتطلب ذلك منا تصحيح الأخطاء المطبعية أو المعلومات الشخصية المتعارضة.

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تنفيذ العقد

 

أو مصلحتنا المشروعة (حيثما يكون ذلك مطبقا)

 

بمجرد إنشاء الملف الخاص بك بناءً لطلبك، لإستكماله بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها خلال تفاعلاتنا وبالتالي نضمن احتفاظنا بأحدث نسخة وأكثرها دقة من ملفك الشخصي (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

 

 

 

تولي ملف Boucheron الخاص بك وإدارته وصيانته حالما تطلب منا إنشاءه.

 

وقد يشمل ذلك تطهير البيانات وإلغاء المكرر منها.

 

 

3- لتزويدك بخدمة عملاء ومساعدة مناسبة

ينبغي أن يكون لديك التجربة الموحدة عينها كيفما كان تواصلنا. فسواء حصل ذلك في متاجرنا أو على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الدردشة أو الهاتف أو الفيديو، وسواء اتصلت بنا أو إتصلنا بك، فنحن نريد أن نقدم لك خدمة عملاء وثيقة ومناسبة.

 

لغاية توفير تجربة Boucheron لك، سنقوم بجمع وتخزين ومعالجة واستخدام وكشف ونقل معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من التعرف عليك. سيتيح لنا ذلك تزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها أو مشاركتك المعلومات الوثيقة الصلة. إضافة إلى أنه عند الاتصال بنا، قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا لتزويدك دائمًا بتجربة مخصصة وشخصية من هذا القبيل. ويمكن أن يحدث ذلك في حال كنت من العملاء الحاليين أو المحتملين. سيتم ربط معلوماتك الشخصية بملف Boucheron الخاص بك، إذا ما طلبت منا إنشاء واحد، أو بسجل مؤقت.

 

من أجل توفير تجربة عملاء مريحة وممتعة لك، والتعرف عليك بشكل أفضل لتزويدك بإجابات مناسبة، ولتحسين جودة خدماتنا وسلامتها، فقد نعتمد على موافقتك، أو نتصرف وفقًا لعقدنا معك، أو نتخذ كافة الخطوات المعقولة لإبرام عقد معك، أو الاعتماد على مصلحتنا المشروعة لتحسين خدماتنا.

 

 

سوف نستخدم المعلومات التي بحوزتنا عنك لمحاولة التعرف عليك عند الاتصال بنا (سواء عن طريق الهاتف أو الفيديو أو الرسائل النصية أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ). متى تمكنا من التعرف عليك، سنتمكن من الدخول إلى المعلومات الشخصية المتوفرة في ملف Boucheron  الخاص بك أو في سجل مؤقت الخاص بك، ومعرفة متى تفاعلت معنا سابقًا وتزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها. وقد يتضمن ذلك رصد الوقت الفعلي أو اللاحق لتفاعلك معنا (على سبيل المثال على موقعنا على الإنترنت أو في أحد المتاجر) من أجل تحديد المنتجات التي تبحث عنها أو ما يمكن أن تكون بحاجة إليه بشكل محدد.

 

ولغاية تزويدك بخدمة عملاء مناسبة، قد يتم سؤالك عما إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حينما تكون على موقعنا على الإنترنت أو في متجر. إذا كنت لا ترغب أن يتم الاتصال بك وأنت على موقعنا، فيرجى إغلاق نافذة تصفح الدردشة. تم تنفيذ هذه الخدمة لتتمتع بالخدمة كما هو الحال في أحد متاجرنا المادية.

 

إذا لم نتمكن من التعرف عليك، فيجوز لنا إنشاء ملف سجل مؤقت كي نتيح لك تجربة شراء موحدة. وبالتأكيد، كيفما تفاعلت معنا، فإننا سنبذل ما بوسعنا لنتجنب سؤالك مرة أخرى عن المعلومات التي قمت بمشاركتها معنا بالفعل.

 

إن معلوماتك الشخصية، وعلى وجه الخصوص ملف  Boucheronالخاص بك إذا كنت قد أنشأت واحدا أو سجل مؤقت الذي قد ننشئه عنك، قد يمكّن فريق المبيعات لدينا من الاتصال بك مباشرةً بشأن المنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها، فمثلا عندما يصبح المنتج متوفرا  مرة أخرى أو عندما يتم استلام الطلبية التي وضعتها في المتجر، أو لمشاركة أية معلومات طلبتها منا.

 

أضف إلى ذلك، أن رصد تفاعلنا (بما في ذلك، عن طريق التسجيل الصوتي أو تسجيل الفيديو مع إرسال إشعار مسبق إليك، مثل الاستماع أو التحليل في الوقت الفعلي - أو الاستماع في الوقت الفعلي ) تمكننا من تحسين جودة خدماتنا وسلامتها وتزويدك بإجابات مناسبة.

 

جميع عملائنا مهمون بالنسبة لنا. ومع ذلك، يستفيد بعض عملائنا وعملائنا المحتملين من تجربة أكثر تخصيصًا نظرًا للعلاقة المهمة التي يحتفظون بها مع Boucheron. قد تحتاج فرقنا إلى جمع معلومات عن هؤلاء العملاء أو العملاء المحتملين وجمعها وذلك لتحديد الشخصيات التي تتوافق مع صورة وقيم Boucheron لتقديم دعم مميز لهم. قد يكون هذا هو الحال عندما تشارك في أحد مشاريعنا الاختيارية أو عندما يعرض عليك مندوبو المبيعات لدينا المشاركة في الأحداث أو الاتصال بك في مناسبات خاصة معينة (لأعياد ميلادك أو لحدث معين في حياتك).

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تنفيذ العقد

 

أو مصلحتنا المشروعة (حيثما يكون ذلك مطبقا)

 

بمجرد إنشاء الملف الخاص بك بناءً لطلبك، لإستكماله بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها خلال تفاعلاتنا وبالتالي نضمن احتفاظنا بأحدث نسخة وأكثرها دقة من ملفك الشخصي (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

تولي ملف Boucheron الخاص بك وإدارته وصيانته حالما تطلب منا إنشاء

 

سيتم ذلك إذا ما طلبت منا إنشاء ملف Boucheron الخاص بك وإذا لم يكن بإستطاعتنا التعرف عليك. سنستكمل ملف Boucheron الخاص بك بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند الاتصال بنا أو عندما نتصل بك. وقد يشمل ذلك تطهير البيانات وإلغاء المكرر منها.

اتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل إبرام العقد

 

أو مصلحتنا المشروعة (حيثما يكون ذلك مطبقا)

 

عندما لا يكون بمقدورنا التعرف عليك، لنستكمل سجل مؤقت لنقدم لك مساعدة مناسبة (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

تولي ملف عميل محتمل وإدارته وصيانته

 

سيتم ذلك إذا لم يكن بإستطاعتنا التعرف عليك. سنستكمل سجل مؤقت بالمعلومات التي تزودنا بها عند الاتصال بنا أو عندما نتصل بك، لتفادي سؤالك مرة أخرى عن المعلومات التي شاركتنا بها بالفعل ولنقدم لك مساعدة مناسبة حول منتجاتنا وخدماتنا.

تنفيذ العقد أو

اتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل إبرام العقد

 

 

التفاعل الداخلي - نزودك بالمنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي قد تطلبها عند الاتصال بنا

تنفيذ العقد أو

اتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل إبرام العقد

 

أو مصلحتنا المشروعة (حيثما يكون ذلك مطبقا)

 

لتزويدك بإجابة مناسبة عندما لا يكون تفاعلنا متعلقًا بصياغة أو تنفيذ العقد (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

 

التفاعل الخارجي - الاتصال بك مباشرة فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والمعلومات التي طلبتها

تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في العقد

عند جمع المعلومات الخاصة بك لتقديم المساعدة ذات الصلة التي تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا

مصلحتنا المشروعة

 عندما نجمع معلومات لتحسين جودة وسلامة خدماتنا (وعندما لا تتخطى هذه المصلحة مصالحك الشخصية أو تتعدى على حقوقك الأساسية)

أو موافقتك على ملفات تعريف الارتباط

عندما تتم هذه المراقبة على موقعنا عبر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات الإعلان الأخرى عبر الإنترنت

المراقبة في الوقت الفعلي أو توفير المزيد من المراقبة لتفاعلنا، لتمكيننا من تحسين جودة وسلامة خدماتنا وتقديم إجابات أفضل إليك.

 يمكن تنفيذ عملية المراقبة هذه أثناء التفاعلات الواردة والصادرة ويمكن إجراؤها عبر تسجيل الصوت أو الفيديو أو الاستماع في الوقت الفعلي، بموجب إرسال إشعار مسبق لك.

 

4- لتمكينك من تلقي معلومات وثيقة الصلة ومحتوى تسويق مناسب.

 

سوف تتلقى معلومات وتحديثات عنا إما بناء لطلبك (بموافقتك المسبقة حيثما يقتضي القانون) أو حينما يكون مرخصا لنا بموجب القانون إرسال مثل هذه المعلومات والتحديثات مباشرة, على سبيل المثال، بعد عملية الشراء  .ويجوز أن يكون هذا التواصل عالميًا أو محليًا، وقد يتضمن تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا، وإشعارات ، ودعوات إلى الفعاليات، والعروض، والإستطلاعات، إلخ.[

سوف يكون تواصلنا مخصصا ومصصما خصيصًا ليحظى بإهتمامك، وسيتم تحديثه بأية معلومات شخصية جديدة مرتبطة بملف Boucheron الخاص بك. وبالتالي سنستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل لك مراسلات مناسبة أو غيرها من الإعلانات المخصصة أو الحملات التسويقية. ويشمل إستخدام معلوماتك بعض أنشطة ملفك الشخصي.

 

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو غوام، فيرجى كذلك الاطلاع على المُلحق 3- معلومات مُحددة بشأن الرسائل النصية والرسائل الفورية للمُقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية أو المُقيمين في غوام ولمزيد من المعلومات حول كيفي ومتى يمكننا أن نستخدم رقم هاتفك لإرسال رسائل إليك.

 

 

عندما تشاركنا معلومات الاتصال الخاصة بك، يجوز لنا أن نستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك عبر قنوات الاتصال وثيقة الصلة (كالرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف( بموافقتك عند الإقتضاء. وبالطبع يمكنك أن تطلب إلينا عدم استخدام قناة اتصال معينة أو الخروج (إلغاء الاشتراك) عبر تطبيق خيار الخروج الذي سيتم مشاركته معك دائمًا. إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي إتصالات منا عبر جميع قنوات الاتصال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@boucheron.com.

 

كجزء من تجربة Boucheron، سنحاول دائمًا تخصيص تجربتك معنا وتشخيصها. ولهذا سنستخدم معلوماتك الشخصية كي نرسل لك اتصالات مناسبة أو لإضفاء طابع شخصي إلى جولتك معنا، إنما فقط بموجب موافقتك المسبقة حيثما تكون مطلوبة بموجب تشريع الخصوصية المعمول به. ويمكن لإتصالاتنا أن تتضمن توصيات منتج مناسبة نعتقد أنها قد تنال إعجابك، ومحتوى تسويق شخصي مصمم ليلائم اهتماماتك، ودعوات فعاليات مخصصة، أو بناء لطلبك وحيثما يكون ذلك متاحًا، منتجات مخصصة وشخصية. وسنستخدم لهذه الغاية، المعلومات التي تزودنا بها (على سبيل المثال، تاريخ ميلادك وبلد إقامتك ووسائل الاتصال المفضلة لديك، إلخ) و/أو بالإتحاد أو الإنفراد، بعض الأنماط التي قد نلاحظها عند التفاعل معك (على سبيل المثال ، المكان الذي تفضل فيه شراء منتجاتنا، ونوع المنتجات التي تفضلها، والمناسبات التي تتسوق فيها، إلخ). وعن طريق إستخدام هذه المعلومات، يمكننا أن ننشئ مجموعات من العملاء المشابهين (تسمى "شخصية") ونقرر أن نعرض محتوى وتجارب مخصصة في كل من التفاعلات الداخلية أو الخارجية. وفي هذا السياق، قد نجري إستدلالات عنك، مستقاة من معلوماتك الشخصية (الملف الشخصي). فعلى سبيل المثال، إذا كنت تشتري دائمًا منتجاتنا من نفس المتجر (موقع معين أو عبر الإنترنت)، فقد نعتبر هذا المتجر هو المتجر المفضل لديك. وسيتيح لنا ذلك تخصيص تجربتك مع Boucheron وفقا لإهتماماتك وعادات التسوق الخاصة بك (أي الاتصالات المناسبة). لغاية تزويدك بهذه التجربة المخصصة والشخصية، في متاجرنا أو عبر الإنترنت، قد يُطلب منك تسجيل الدخول أو التعريف عن نفسك.

 

لإغناء معلوماتك الشخصية، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت. فعبر هذه التقنيات، سنجمع معلومات شخصية مرتبطة بأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط تصفحك عبر مواقع الإنترنت والأجهزة المختلفة. (على سبيل المثال: لمعرفة ما إذا كنت قد زرت موقعنا بعد فتح رسالة إخبارية تلقيتها). قد تعتمد بعض التقنيات على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). هذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

سوف تمكننا المعلومات الشخصية المرتبطة بملف تعريف Boucheron الخاص بك (معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعرف الشبكة الاجتماعية وما إلى ذلك) من الوصول إليك على منصات الطرف الثالث أو إنشاء "حملات مشابهة"، بحيث يسمح لنا بالوصول إلى أشخاص جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتنا لأنهم قد يكونوا مشابهين لك. يجوز لنا إجراء مثل هذه الحملات من خلال موقعنا على الإنترنت أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من وسائل الاتصال الأخرى مثل محرك البحث. عند إجراء مثل هذا النوع من الحملات، قبل مشاركتها مع معلوماتك الشخصية، يتم تجزئتها وتحويلها إلى بصمات قصيرة لا يمكن إلغاؤها.

 

إن إستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت قد تمكننا أيضا من أن نعرض لك إعلانات عبر الإنترنت "سياقية" (بما يعني أنها تظهر وفقًا لصفحة الويب التي تتصفحها) أو "سلوكية" أو "مبنية على الاهتمامات" (حيث يتم عرض الإعلانات لك بناءً على اهتماماتك التي إستقيناها من معلوماتك، بما فيه البيانات الديموغرافية والجغرافية والبيانات القائمة على الاهتمامات). ويجوز لنا أن نستخدم مثل هذه الإعلانات لعرض المنتجات أو الخدمات الأكثر إرتباطا بك.

 

إذا لم تعد ترغب في مشاهدة إعلانات مخصصة على الإنترنت، فيمكنك أن تطلب إلينا حذف ملف Boucheron الخاص بك أو تعديل تفضيلات ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) الخاصة بك - راجع "ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت". بالإضافة إلى أن بعض المواقع الخارجية تتيح لك بالتوقف عن مشاهدة الإعلانات من معلنين محددين، ولذا يمكنك أبضا تحديد تفضيلاتك على تلك الموافع.

 

 

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تنفيذ العقد

 

عندما يجيز لنا القانون بأن نرسل لك مثل هذا الاتصال دون موافقتك ويكون هذا الاتصال في نطاق علاقتنا التعاقدية

 

 مصلحتنا المشروعة في تزويدك بمحتوى مخصص

 

عندما لا يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية ويجيز لنا القانون بأن نرسل لك مثل هذا الاتصال دون موافقتك

 

موافقتك

 

يمكنك دائما سحب موافقتك

 في أي وقت

إرسال أو عرض إتصال مناسب لك

 

يتضمن ذلك التواصل مثل تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا ودعوات إلى الفعاليات أو العروض أو الإستطلاعات.

 

عندما تشاركنا معلومات الاتصال الخاصة بك، فسوف نستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك عبر قنوات الاتصال وثيقة الصلة (كالرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو البريد أو الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف)

 

سنبذل ما بوسعنا دائما لتزويدك بإتصال مناسب قائم بشكل خاص على إهتماماتك وعادات التسوق الخاصة بك، وتحسين خدماتنا وتخصيصها بشكل ملحوظ عير الملف الشخصي.

 

أداء المقاول

مراعاة الإلتزام القانوني

 

عندما يتعلق التحديث بإدارة ملف Boucheron الخاص بك ، بما فيه اتخاذ إجراءات تلي طلب تصحيح أو طلب حذف.

 

أي حالة أخرى سوف تتطلب موافقتك، على النحو المنصوص عليه عند إنشاء ملف Boucheron الخاص بك

 

يمكنك دائما سحب موافقتك

لدينا  في أي وقت

 

 

 

 

تحديث واستكمال أو إغناء معلوماتك الشخصية

 

يشمل ذلك تطهير البيانات وإلغاء البيانات المكررة.

 

كما يشمل إغناء معلوماتك الشخصية ببيانات طرف ثانٍ أو معلومات مرتبطة بأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط التصفح الخاص بك من خلال مواقع وأجهزة مختلفة.

 

 قد تعتمد بعض التقنيات التي نستخدمها (بما فيه ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). قد تكون قد أبديت موافقتك على ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) والتقنيات الأخرى من خلال هذه المنصات. وهذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

موافقتك عندما توافق، عند إنشاء ملف Boucheron الخاص بك، أن نربط معلوماتك الشخصية بأنماط معينة (الملف الشخصي) (على سبيل المثال موافقتك على استلام إتصال مناسب).

 

يمكنك دائما سحب موافقتك

لدينا  في أي وقت

إنشاء حملات مشابهة

 

الحملات المشابهة تمكننا من الوصول إلى أشخاص جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتنا لأنهم مشابهون لك.

 

قد تعتمد بعض التقنيات التي نستخدمها (بما فيه ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). قد تكون قد أبديت موافقتك على ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) والتقنيات الأخرى من خلال هذه المنصات. وهذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

موافقتك  على إستخدام ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان على الإنترنت

 

يمكنك دائما سحب موافقتك

لدينا  في أي وقت

 

 

الإعلان على الإنترنت

 

 نعرض لك إعلانات عبر الإنترنت "سياقية" أو "سلوكية" أو "مبنية على الاهتمامات" أو "مناسبة"، بما فيه إستخدام ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان

 

 

 

5- لإرسال إتصالات غير تسويقية.

 

قد يتم إرسال إتصالات غير تسويقية بناءً لطلبك، و/أو قد تكون مهمة لسلامة وضمان معلوماتك الشخصية.

 

قد تستمر في تلقي مثل هذه الاتصالات حتى عند الخروج من بعض الاتصالات التسويقية. وقد تكون المعلومات المرسلة ضرورية للتنفيذ الصحيح لعقدنا معك أو قد تكون إلزامية لمراعاة إلتزاماتنا القانونية.

 

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو غوام، فيرجى كذلك الاطلاع على الملحق 3 - معلومات محددة عن الرسائل النصية والفورية للمقيمين في الولايات المتحدة أو المقيمين في غوام ولمزيد من المعلومات حول كيف ومتى يمكننا أن نستخدم رقم هاتفك لإرسال رسائل إليك.

 

من الممكن أن تتضمن الاتصالات غير التسويقية على سبيل المثال لا الحصر: إرسال بريد إلكتروني للتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول إلى خدماتنا؛ إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور و/أو اسم المستخدم؛ إخطارك بأن خدمة معينة تم تعليقها أو سيتم تعليقها بغرض الصيانة أو إنهاؤها؛ إخطارك بشأن تحديث أو تصحيح أو حادثة أصابت خدماتنا التي قد تشمل معلوماتك الشخصية؛ إخطارك بتحديث سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام الخاصة بنا؛ أو إبلاغك بشأن أية منتجات أو خدمات قمت بطلبها أو شرائها.

 

لن نتصل بك أبدا لطلب كلمة المرور الخاصة بك. الرجاء الانتباه في حال تلقيت أي طلب للحصول على هذه المعلومات الشخصية.

 

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تنفيذ العقد

تزويدك بالخدمات والمعلومات التي طلبتها. على سبيل المثال التحقق من الهوية أو إعادة تعيين كلمة المرور أو اسم المستخدم، إلخ.

تنفيذ العقد

مراعاة الإلتزام القانوني

تزويدك بالخدمات والمعلومات التي نحن بحاجة أن نرسلها لك أو تزويدك بها. على سبيل المثال معلومات بشأن تعليق خدماتنا أو بشأن الحوادث التي قد تتضمن معلوماتك الشخصية، إلخ.

تنفيذ العقد

تولي ملف Boucheron الخاص بك وإدارته وصيانته حالما تطلب منا إنشاءه.

 

6- لإدارة شبكاتنا الاجتماعية

يدير Boucheron صفحات "المعجبين" المتوفرة على العديد من الشبكات الاجتماعية. قد نحتاج إلى معالجة المعلومات التي توفرها الأنظمة الأساسية المختلفة أو عندما تتفاعل مع صفحاتنا ومنشوراتنا.

 

عندما تقرر بصفتك مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي التفاعل مع صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي (مثلًا، عندما تتابع أحد صفحاتنا، أو عند الضغط على زر "إعجاب" على Facebook أو عند الضغط على زر "متابعة" على Instagram أو عند إضافة رد فعل على منشور أو عند "المشاركة" أو إضافة "تعليق"، وما إلى ذلك.)، لدينا حق الوصول إلى المعلومات العامة في الملف التعريفي الخاص بك. تُستخدم معلوماتك لغرض التفاعل معك عبر الشبكة الاجتماعية المعنية أو لإجراء تحليلات أو إحصائيات حول استخدام صفحاتنا أو أداء اتصالاتنا. قد تحذف خدماتنا تعليقاتك إذا كانت لا تمتثل لسياساتنا بشأن استخدام الشبكات الاجتماعية (على سبيل المثال إذا كانت تعليقاتك مهينة أو غير قانونية أو ضارة).

 

عندما تزور صفحة "المعجبين" الخاصة بنا، عندما لا يكون لديك حساب أو لم تقم بتسجيل الدخول إلى الشبكة الاجتماعية ذات الصلة، فإننا لا نجمع أي معلومات شخصية عنك، باستثناء البيانات المجمعة المقدمة إلينا من كل شبكة اجتماعية.

 

الترويج لأنشطة Boucheron على الشبكات الاجتماعية

تنفيذ العقد، عندما تتفاعل معنا عبر الخصائص المُقترحة من خلال الشبكة الاجتماعية

 أو

مصالحنا المشروعة في التواصل بشأن أنشطتنا

وعندما لا تتخطى هذه المصلحة مصالحك الشخصية أو تتعدى على حقوقك الأساسية.

تحليل عادات المستخدمين الذين يزورون صفحات "المعجبين" أو يشاركون المحتوى الخاص بنا.

مصالحنا المشروعة في التواصل بشأن أنشطتنا

وعندما لا تتخطى هذه المصلحة مصالحك الشخصية أو تتعدى على حقوقك الأساسية.

 

7 - لتأدية أعمالنا بشكل آمن وحماية الأنشطة الخاصة بنا وموظفينا

 

لغاية تسليم منتجاتنا وخدماتنا إليك بشكل آمن أو تنفيذ عقدنا بشكل صحيح أو مراعاة بعض التزاماتنا القانونية، سنقوم بتنفيذ تدابير منع الاحتيال والكشف عنه. وسوف تتيح لنا هذه التدابير تنفيذ عقدنا معك على نحو ملائم و/أو حماية مصالحنا المشروعة في الدفاع عن أنفسنا ضد الاحتيال. قد ننفذ بشكل خاص تدابير لضمان امتثالك لشروطنا وأحكامنا الخاصة بالمبيعات، والمتوفرة في هذا الموقع الإلكتروني، والعروض والبرامج، ولمنع واكتشاف عدم الامتثال أو الاحتيال من جانبك. قد يشمل ذلك مراجعة وتقييم تعاملاتك معنا، وأهليتك للمشاركة في مبيعات وعروض وبرامج معينة، وامتثالك لشروط وأحكام هذه المبيعات والعروض والبرامج، واتخاذ إجراءات إنفاذ و/أو إجراء تأديبي في حالة وجود اشتباه بعدم الامتثال أو الاحتيال أو تحديده وجود ذلك.

 

يجوز لنا أن نستخدم تدابير إدارية وفنية لحماية مواقعنا الإلكترونية وأنظمتنا وشبكاتنا والمعاملات التي تحدث على موقعنا الإلكتروني أو في متاجرنا، وغيرها من الوسائل الضرورية لحماية المعلومات الشخصية التي قد ندخل إليها أو نخزنها. ولهذه الغاية، قد يُطلب منا أيضًا التحقق من هويتك أو للإحاطة علمًا بأي عدم امتثال مشبوه أو فعلي لشروطنا وأحكامنا أو الاحتيال الذي نتكبده فيما يتعلق بتعاملاتك معنا. كما يمكن تنفيذ هذه التدابير لأغراض المطابقة أو لتفادي مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية غير موثوق بها. على سبيل المثال، عندما تشتري منتجًا، سيتم ربط معلوماتك الشخصية برمز فريد يتم وضعه و/أو طباعته على هذا المنتج حتى نتمكن من خلال قراءة الرمز الفريد من التعرف على الطلب الخاص بك، لتمكيننا من تقييم امتثالك مع الشروط والأحكام الخاصة بنا أو لاكتشاف الاحتيال من جانبك، واتخاذ إجراءات تنفيذية و/أو تأديبية ضدك في حالة الاشتباه أو تحديد عدم الامتثال أو الاحتيال من جانبك.

 

بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا تنفيذ بعض التدابير لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وموظفينا وشركائنا التجاريين والدفاع عنهم عملا بالقوانين واللوائح النافذة والمعاهدات الدولية. على سبيل المثال، يمكننا مراقبة تفاعلنا الداخلي والخارجي مع خدمة العملاء (بما في ذلك، التسجيل الصوتي أو تسجيل الفيديو أو الاستماع ف الوقت الفعلي مع إرسال إشعار مُسبق إليك). مراعاةً منا لصحة موظفينا، ولهذا الغرض الوحيد، ننفذ إجراءات لمكافحة المكالمات الكيدية؛ بحيث يتم إبلاغ فريقنا المُختص بأي سلوك غير لائق مثل التحرش أو الإهانة أو التهديد المباشر من أحد المستخدمين. سيؤدي ذلك إلى إصدار تحذير إلى المُستخدم المعني كما سيتم تسجيلهم على قائمتنا الشرطية. سيُحدد التحذير الأوليّ عواقب وقوع حادثة ثانية، وستؤدي حادثة ثانية إلى تعليق أي مكالمات أخرى من المُستخدم المعني لمدة 4 أشهر. خلال هذه الفترة، سيظل المستخدم قادرًا على الاتصال بخدمة عملائنا من خلال قنوات الاتصال الأخرى (مثل، البريد العادي أو البريد الإلكتروني) حتى نتمكن من الإجابة على استفساراتهم والحفاظ على حقوقهم في أي وقت.

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

 

تنفيذ العقد

مراعاة الإلتزام القانوني

 

مصلحتنا المشروعة في حماية أنفسنا ضد الإحتيال بهدف حماية أنفسنا ضد الاحتيال وحماية موظفينا ضد السلوكيات غير اللائقة (عندما لا يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسي)

 

تنفيذ تدابير منع الاحتيال والكشف عنه والتحقيق فيه لضمان الأمن المادي والأمن الإلكتروني، تزويدك بالمنتجات والخدمات بشكل آمن. ولحماية صحة موظفينا، بالإضافة إلى التسجيل الصوتي وتسجيل الفيديو أو الاستماع في الوقت الفعلي لكلًا من المحادثات الداخلية والخارجية مع خدمة العملاء لدينا، مع إرسال إشعار مُسبق إليك.

مراعاة الإلتزام القانوني

 

أو مصلحتنا المشروعة (حيثما يكون ذلك مطبقا)

 

حيث المعالجة غير محددة بالقانون إنما هي أمر تنظيمي (لم يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسي)

 

وفقًا للقانون النافذ، تنفيذ الأنشطة المرتبطة بالتطابق والمرتبطة بالخصوصية

 

 

مراعاة الإلتزام القانوني

 

أو مصلحتنا المشروعة في حماية حقوقنا (عندما لا يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسي)

 

أو ممارسة حقوقنا بشكل منتظم  في الدعاوى أو الإجراءات، حيثما يكون ذلك مطبقا في بلد إقامتك

 

وفقًا للقانون النافذ،

 تنفيذ الأنشطة المرتبطة بحماية حقوق الملكية الفكرية وإدارة دعاوى التقاضي

 

8- لتقييم أعمالنا وفهمها بشكل أفضل

لغاية إدارة أنشطتنا وتنفيذ التزاماتنا بموجب عقدنا معك ومراعاة لالتزاماتنا القانونية، فإننا قد نحتاج إلى الدخول إلى بعض معلوماتك الشخصية واستخدامها لأغراض التمويل أو لأغراض الإدارة أو الأغراض القانونية أو التحليلات المرتبطة بالأعمال وبأنشطة أبحاث السوق.

 

على سبيل المثال، قد يحدث ذلك عندما نستخدم الفواتير التي أصدرناها بشأن مشترياتك لأغراض المطابقة أو المساءلة، أو عندما نقوم بتحليل المعلومات الشخصية لفهم خصائص عملائنا (ما هي النسبة بين الجنسين ومتوسط العمر، إلخ.

 

في ظل ظروف معينة ومحدودة، قد يعتمد هذا النشاط على مصلحتنا المشروعة متى إرتبط بتحليلات الأعمال وأنشطة أبحاث السوق.

 

 

قد تتطلب بعض الأنشطة المطلوبة عند القيام بعمل من الأعمال استخدام معلوماتك الشخصية. ومن الممكن أن يشمل ذلك العمليات الداخلية (مثل المراقبة المالية أو المحاسبة أو إدارة المخزون أو إدارة الإنتاج أو المراجعة الداخلية أو الخارجية) أو بعض الالتزامات القانونية (على سبيل المثال، حفظ السجلات ، أو إعلان ضريبي) أو التحليلات تجرى في حالة الاندماج أو الاستحواذ.

 

كما يمكننا القيام بمختلف التحليلات المرتبطة بالأعمال وبأنشطة أبحاث السوق، والتي قد تقتضي منا الدخول وبخلاف ذلك إستخدام بعض معلوماتك الشخصية، أو إرسال استبيانات أو أسئلة حول رضا العملاء لغاية جمع معلومات جديدة أو إضافية. وسوف يمكّننا ذلك بوجه خاص من تحليل ومعرفة كيف أن عملائنا يستخدمون ويتفاعلون معنا من أجل تحسين المنتجات والخدمات وأعمالنا بشكل عام. من المهم أيضًا بالنسبة لنا إجراء عمليات تسمح لنا بتحليل وقياس أداء حملاتنا التسويقية أو حملات الاتصالات. قد يكون هذا هو الحال، على سبيل المثال، عند النقر على أحد إعلاناتنا على موقع شركاء الأعمال لدينا أو عند إجراء عملية شراء بعد مشاهدة أحد إعلاناتهم. يرجى العلم بأنه لإجراء ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات الإعلان الأخرى عبر الإنترنت.

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

 

تنفيذ العقد

أو مراعاة الإلتزام القانوني

القيام بأنشطة تتعلق بعقد البيع أو الخدمة الذي أبرمته معنا.

 

على سبيل المثال، المحاسبة، إدارة المخزون، حفظ السجلات، إلخ.

 

تنفيذ العقد

 

 

مصلحتنا المشروعة في تحسين منتجاتنا أو خدماتنا

 

عندما لا يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسي

 

موافقتك عندما تجيب على الإستبيانات وأسئلة رضا العملاء أو عندما نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو التقنيات الأخرى للإعلان عبر الإنترنت

 

يمكنك دائما سحب موافقتك

لدينا في أي وقت

 

إجراء تحليلات متعلقة بالأعمال وبأنشطة أبحاث السوق

مصلحتنا المشروعة في الكشف عن المعلومات اللازمة لإنجاز معاملاتنا التجارية

 

مشاركة المعلومات الضرورية مع المشترين الفعليين أو المحتملين كجزء من نقل الأعمال

 

مراعاة الإلتزام القانوني

 

مصلحتنا المشروعة في تنفيذ أعمالنا بشكل صحيح بما فيه مراعاة التشريعات المعول بها وفهم أعمالنا وتحسينها بشكل أفضل (عندما لا يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

 

مشاركة المعلومات الضرورية مع مراجعي الحسابات ومكاتب المحاماة ومزودي الخدمات المهنية للشركات المشابهة ومزودي تحليل البيانات

 

9- لتحسين وإدارة موقعنا وغيره من وسائل الاتصال

 

يجوز لنا أن نتخذ بعض الإجراءات التي تتضمن إستخدام معلوماتك الشخصية لإدارة وتحسين وسائلنا للإتصال الرقمي أو المادي كموقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الخاص بنا أو التفاعل المباشر في متاجرنا.

 

إن إستخدام معلوماتك الشخصية سيسمح لنا تنفيذ التزاماتنا التعاقدية أو تحسين خدماتنا وفقًا لمصلحتنا المشروعة. وبالطبع، عندما نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت، عندما يتطلب منا الأمر القيام بذلك، فسنضمن دائمًا الحصول على موافقتك المُسبقة على النحو الواجب.

 

يجوز لنا أن نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومحتوياتنا وعروضنا الرقمية الأخرى وتحسينها، بما فيه الخدمات والمنتجات المعروضة من خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا أو أية وسيلة اتصال رقمية أخرى لضمان الحصول على أكثر تجربة تصفح على الإنترنت سهلة الاستخدام. وقد نستخدم هذه المعلومات الشخصية لإصلاح المشاكل التشغيلية مثل توقف الصفحات وأخطاء البرامج. الرجاء العلم بأنه لإجراء ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت.

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

 

تنفيذ العقد وفقا لشروط الإستخدام المعمول بها بشأن خدماتنا

 

موافقتك على ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت

 

يمكنك دائما سحب موافقتك

لدينا  في أي وقت

 

أو مصلحتنا المشروعة عندما نستخدم على ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت حيث الموافقة غير مطلوبة بموجب القانون المعمول به

 

عندما لا يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية

إصلاح المشاكل التشغيلية مثل توقف الصفحات وأخطاء البرامج

 

تنفيذ العقد وفقا لشروط الإستخدام المعمول بها بشأن خدماتنا

موافقتك على ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت

 

يمكنك دائما سحب موافقتك

لدينا  في أي وقت

أو مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وسائل الإتصال الخاصة بنا وغيرها من الأنظمة، وبخاصة عندما على ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت حيث الموافقة غير مطلوبة بموجب القانون المعمول به

 

عندما لا يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية

تفهم كيفة إستخدام وسائل الإتصال الخاصة بنا وإدارتها وتحسينها

 

 

5.   ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

عندما تتفاعل معنا أو مع شركائنا المعتمدين، يمكنك تزويدنا بالفئات التالية من المعلومات الشخصية (التي قد تتضمن معلومات حساسة وفقًا للتشريعات النافذة(.

 

إذا كنت مُقيمًا في كاليفورنيا، يُرجى مراجعة القسم "ما المعلومات الشخصية التي نجمعها؟" في المُلحق 4- معلومات مُحددة للمُقيمين في كاليفورنيا.

 

1- المعرّفات & معلومات الملف الخاص بـ Boucheron

 

إن هذه المجموعة من المعلومات الشخصية تتيح لنا التعرف عليك وإدارة ملف Boucheron الخاص بك وتزويدك بخدمة عملاء ومساعدتك، وفي بعض الحالات، تتيح الاتصال بك، بما فيه من خلال إرسال معلومات وثيقة ذات الصلة ومحتوى تسويقي مناسب لك إستنادا إلى القواعد القانونية المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.

 

 

لقد تم تجهيز القائمة أدناه لتزويدك بنظرة عامة حول نوع المعلومات التي قد نجمعها. ومع ذلك، فإن جمع هذه المعلومات ليس منتظما: سيتم جمع المعلومات الضرورية فقط من أجل إستيفاء كل غرض وإستخدامه.

 

يمكن أن يتضمن ذلك، متى أتاح لنا تشريع الخصوصية الخاص بك المعمول به جمع مثل هذه المعلومات الشخصية، اسمك الأول واسمك الأخير واسمك المستعار وتوقيعك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي وتاريخ ميلادك ومكان ميلادك واسم تسجيل الدخول ورقم الهاتف والمعرّف الشخصي الفريد ورقم العميل والمعرّف على الإنترنت وحسابات الوسائط الاجتماعية (والمعلومات وثيقة الصلة التي تم جمعها من خلال تسجيل الدخول الاجتماعي) والجنس وبلد الإقامة، صورة (في حالة إجراء مكالمة فيديو مع مساعدي المبيعات لدينا)، وأسلوب الحياة/الاهتمامات وعنوان بروتوكول الإنترنت واسم الحساب ورقم الضمان الاجتماعي وبطاقة الهوية الوطنية ورقم رخصة القيادة ورقم جواز السفر والجنسية أو غيرها من المعرّفات المشابهة، والخصائص أو التفاصيل المادية (على سبيل المثال، الخصائص مثل الحجم الخاص بك عندما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي سنزودك بها)، وبعض المعلومات المالية الشخصية.

 

 وسوف نتخذ خطوات لتقليل المعلومات التي يتم جمعها إلى ما هو ضروري بالنسبة للأغراض التي من أجلها تم معالجتها. في بعض الحالات، سيكون إنشاء ملف Boucheron تعريفي خاص بك إلزامي لإتاحة الوصول إلى بعض الخدمات المُحددة أو للقيام بعملية شراء من على مواقعنا الإلكترونية.

 

في بعض البلدان، تعتبر بعض المعلومات الشخصية حساسة أو خاصة أو محمية. ونحن لن نجمع هذه المعلومات ونستخدمها إلا في حالة عدم توفر خيار آخر، وسنراعي دائمًا تشريع الخصوصية المعمول به لجمع معلوماتك الشخصية وحمايتها واستخدامها بأمان (بصورة خاصة، عن طريق طلب موافقتك عند اللزوم).

 

إذا كنت موظفًا في Kering ، فقد نعالج معلومات معينة مرتبطة بوظيفتك، وندعوك لمراجعة سياسة الخصوصية للموظف التي تم توفيرها لك.

 

2- معلومات التعاملات & المعلومات التجارية (بما فيه الصوت)

 

إن هذه المجموعة من المعلومات الشخصية تتيح لنا تزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها، وتتيح لنا إدارة ملف Boucheron الخاص بك ، وتزويدك بخدمة عملاء وثيقة الصلة ومساعدتك، وتأمين اتصالاتنا وإدارة أعمالنا وفهمها بشكل أفضل.

 

لقد تم تجهيز القائمة أدناه لتزويدك بنظرة عامة حول نوع المعلومات التي قد نجمعها. ومع ذلك، فإن جمع هذه المعلومات ليس منتظما: سيتم جمع المعلومات الضرورية فقط من أجل إستيفاء كل غرض وإستخدامه.

 

يمكن أن يتضمن ذلك معلومات شخصية عن المنتجات والخدمات التي تقوم بشرائها أو تحصل عليها، أو تأخذ بعين الإعتبار سعرها أو حجمها ، أو إستلامها، عند شراء المنتج، إذا تم إرجاعه أو عيوب المنتج ، أو الملاحظات التي قدمتها عن المنتج أو الخدمة التي قدمناها لك، وتاريخ الشراء والمستهلك أو الإتجاهات، إلخ. كما يمكن أن يتضمن ذلك المعلومات المالية الشخصية المتعلقة بطريقة السداد مقابل منتجاتك أو التفاصيل المصرفية الخاصة بك عند طلب استرداد الأموال، أو التسجيلات الصوتية (ونسخها) عندما تتواصل مع خدمة عملائنا. أو التسجيلات الصوتية (أو نسخة منها) عند الاتصال بخدمة العملاء وسوف نتخذ خطوات لتقليل المعلومات التي يتم جمعها إلى ما هو ضروري بالنسبة للأغراض التي من أجلها تم معالجتها.

 

 

قد تكون أدرجت Boucheron أيضًا رموزًا فريدة أو أجهزة صغيرة في المنتجات التي اشتريتها، وذلك لأغراض منع الاحتيال (وبشكل خاص، لإدارة سلاسل الإمداد وتحديد المبيعات غير المُصرح بها أو حالات الاحتيال الأخرى التي لا تمتثل إلى شروط وأحكام المبيعات لدينا ولضمان القدرة على التأكيد على أصالة المنتجات) ولتوفير المعلومات التي قد تطلبها عن المنتجات (بما في ذلك، المعلومات عن أصالتها وكيفية الاعتناء بها).

 

سيتم ربط بعض المعلومات الشخصية (بما في ذلك، الرقم المرجعي للأجهزة المُدرج في المنتجات التي اشتريتها) بملف Boucheron الخاص بك عندما تعرّف عن نفسك في المتاجر، من خلال خدمات العملاء أو على موقعنا الإلكتروني. إضافة إلى أنه عند الاتصال بخدمة العملاء، قد نسجل محادثتك مع إشعار مسبق لك.

 

بمقتضى بعض تشريعات الخصوصية السارية، فإن تفاصيل معاملة معينة وتجارية تعتبر حساسة. وسوف نقوم بجمع هذه المعلومات الشخصية وتخزينها واستخدامها على أعلى مستوى من الرعاية وفقًا للتشريعات المعمول بها وبموجب موافقتك عند الإقتضاء.

 

3- معلومات وإستنتاجات الحياة الشخصية

 

إن هذه المجموعة من المعلومات الشخصية تتيح لنا أن نوفر لك دائمًا خدمة مثالية من خلال فهمك بشكل أفضل. ونحن نستخدمها لإدارة ملف Boucheron الخاص بك، وتزويدك بخدمة عملاء وثيقة الصلة ومساعدتك ، وكذلك في ظروف معينة، الاتصال بك كإرسال معلومات وثيقة ذات الصلة وتحديثات ومحتوى تسويقي مناسب.

 

لقد تم تجهيز القائمة أدناه لتزويدك بنظرة عامة حول نوع المعلومات التي قد نجمعها. ومع ذلك، فإن جمع هذه المعلومات ليس منتظما: سيتم جمع المعلومات الضرورية فقط من أجل إستيفاء كل غرض وإستخدامه.

 

يمكن أن تتضمن التفضيلات الخاصة بك ما يتعلق بفعاليات الموضة، وكيفية إستخامك لبعض المنتجات، والحساسية ضد الطعام متى إخترت صراحة مشاركة هذه المعلومات معنا، ومعلومات شخصية تتعلق بالعلاقات، بما في ذلك العلاقات بين أفراد أسرتك وأصدقائك أو الأشخاص الذين أرسلت إليهم دعوات، على سبيل المثال، إذا أشرت إلينا أنك ستقدم هذه المنتجات كهدايا أو إذا دعوتهم للانضمام إلى برنامج Boucheron بأسرتك (إذا كنت قد حصلت على موافقتها لمشاركة هذه المعلومات معنا، حسبما يقتضي بموجب القانون المعمول به)، أو عاداتك ، أو كيفية استخدامك لموقعنا أو مواقع الجهات الخارجية كوسائل التواصل الاجتماعي أو إجاباتك على إستبياناتنا أو غيرها من معلومات شخصية أخرى قد نجمعها عندما تكون مرتبطة بك بشكل مباشر أو غير مباشر. وقد نستنتج من أي من المعلومات المحددة أعلاه لإنشاء ملف عنك، بحيث يعكس تفضيلاتك وخصائصك واتجاهاتك وميولك ومهاراتك وسلوكك.

 

بمقتضى بعض تشريعات الخصوصية السارية، فإن بعض المعلومات عن الحياة الشخصية تعتبر حساسة. وفي هذا السياق، لن نجمع هذه المعلومات الشخصية ونخزنها ونستخدمها إلا  في حالة عدم توفر خيار آخر وعلى أعلى مستوى من الرعاية وفقًا لتشريع الخصوصية المعمول به ((بصورة خاصة، عن طريق طلب موافقتك عند الإقتضاء).

 

4 - المحتوى الناشئ بواسطة المستخدم

 

إن هذه المجموعة من المعلومات الشخصية تتيح لك تزويدنا بمعلومات شخصية تتعلق بك أو بطرف ثالث. وفي ظروف معينة تمكننا من الاتصال بك.

 

لقد تم تجهيز القائمة أدناه لتزويدك بنظرة عامة حول نوع المعلومات التي قد نجمعها. ومع ذلك، فإن جمع هذه المعلومات ليس منتظما: سيتم جمع المعلومات الضرورية فقط من أجل إستيفاء كل غرض وإستخدامه.

 

يمكن أن تتضمن صورًا خاصة بك (بما في ذلك، الصورة (الصور) التي تم التقاطها بالتجربة الافتراضية) أو باشخاص آخرين، أو أي نوع آخر من المحتوى كالنصوص والتعليقات والآراء والمعلومات الشخصية المتعلقة بأشخاص آخرين يمكن أن تزودنا بها (على سبيل المثال عند المشاركة في مسابقة أو مشاركة معلومات شخصية مع فريق المبيعات لدينا أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي) أو "وضع علامة" أو "تسجيل إعجاب" على صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو أي محتوى قمنا بنشره أو أية معلومات شخصية قد تقدمها في المجال العام. ويمكنك إزالة مثل هذا المحتوى في أي وقت إذا لم تعد ترغب بأن نستخدمه.

 

يجب عليك تجنب مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بجهات خارجية من خلال هذه الوسائل أو يجب عليك التأكد من أنها قد منحت تفويضًا مسبقًا لمشاركة من هذا القبيل.

 

5- المعلومات الفنية والإلكترونية والحصرية

 

إن هذه المجموعة من المعلومات الشخصية تتيح تقديم أفضل االخدمات لتي تتوقعها منا.

يمكن أن تتضمن معلومات شخصية تتعلق بتفاعلاتك معنا وتتيح لنا إدارة ملف Boucheron الخاص بك، وتوفير خدمة عملاء وثيقة الصلة ومحتوى تسويقي مناسب ، وترسيخ التواصل وتنفيذ أعمالنا بشكل آمن، وتقييمها وفهمها بشكل أفضل ، وتحسين موقعنا على الموقع الإلكتروني وإدارته مع غيره من وسائل الاتصال.

 

لقد تم تجهيز القائمة أدناه لتزويدك بنظرة عامة حول نوع المعلومات التي قد نجمعها. ومع ذلك، فإن جمع هذه المعلومات ليس منتظما: سيتم جمع المعلومات الضرورية فقط من أجل إستيفاء كل غرض وإستخدامه.

 

يمكن أن يحصل هذا في متجر (على سبيل المثال، عند إجراء عملية شراء في متجر معين ثم ربطه بملف Boucheron) الخاص بك، أو عند الاتصال بخدمات العملاء (لماذا تتصل بنا؟ ما الوسائل التي استخدمتها؟) أو عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني (هل تستخدم الأجهزة اللوحية والهواتف وأجهزة الكمبيوتر؟ وما الذي تستخدمه في موقعنا الإلكتروني؟).

 

سوف يتم مشاركة بعض المعلومات الشخصية معنا تلقائيًا من الجهاز أو من مزود الخدمة الذي تستخدمه (مثل وسائل التواصل الإجتماعي). ويمكننا جمع المعلومات الشخصية التي يشاركها جهازك مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ونوع الجهاز وأرقام تعريف الجهاز الفريد (معرّف الجهاز) ونوع المتصفح وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع الجغرافي الشامل (مثل البلد أو الموقع على مستوى المدينة)؛ النشاط على الإنترنت ( مثل الإنترنت ومعلومات نشاط الشبكة الإلكترونية الأخرى، بما فيه على سبيل المثال لا الحص، سجل التصفح وسجل البحث والمعلومات بشأن تفاعلك مع المواقع الإلكترونية أو التطبيقات أو الإعلانات) وغيرها من المعلومات الشخصية التقنية أو المعلومات الشخصية التي يشاركها مزود الخدمة. وهؤلاء لديهم سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم، لذلك تذكر أن المعلومات الشخصية التي تقدمها لهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

إضافة إلى ذلك فقد نتمكن من جمع معلومات شخصية عن مدى تفاعلك معنا، بما فيه ذلك بعض معلومات التصفح الشخصية (بما فيه الصفحات التي تم الدخول إليها والروابط التي تم النقر عليها والأخطاء وأنماط التصفح) وتفضيلاتك (مثل لغتك المفضلة).

 

يمكن جمع بعض هذه المعلومات الشخصية عن طريق إستخدام ملفات تعريف الإرتباط وغيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت.

 

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

 

 

6.   متى نجمع معلوماتك الشخصية؟

 

حين تتفاعل معنا، سواء عبر الإنترنيت أو شخصبا، يمكنك مشاركتنا معلومات الشخصية عندما:

  1. تشتري منتجًا أو تشترك في خدمة؛
  2. تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو الانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بنا أو الإشتراك في مسابقة أو الإنضمام إلى برنامج المكافآت أو ربط حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي بملف Boucheron الخاص بك؛
  3. الإشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا؛
  4. تتفاعل معنا أو تطلب إستشارة وتشارك المعلومات الشخصية عن طريق المواقع الإلكترونية الخاصة بنا أو صفحات وسائل التواصل الإجتماعي لدينا أو فريق المبيعات لدينا في متجر أو عبر الدردشة، أو الهاتف أو مكالمات الفيديو، أو في معرض تجاري أو في الفعاليات أو من خلال خدمات العملاء؛ أو الخدمات التي تُقدم عبر المكالمات الهاتفية، أو عندما تقوم بحجز موعدًا عبر مواقعنا الإلكترونية؛[
  5. تستخدم جهازك لتصفح نشاط ما من خلال المواقع الإلكترونية المختلفة؛
  6. يتفاعل معنا متسوق شخصي أو أي وكيل آخر يعمل بالنيابة عنك وبخاصة لشراء منتج لك أو الاشتراك في خدمة؛
  7. يشارك شركاؤنا المعتمدون معلوماتك معنا، بموافقتك المسبقة عند الاقتضاء.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

ماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

كيف نجمع معلوماتك الشخصية؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

من هي مصادرنا من الجهات الخارجية؟

 

 

7.    كيف نجمع معلوماتك الشخصية؟

نقوم في الغالب بالحصول على المعلومات منك مباشرة ونعالجها بالوسائل الآلية عندما تتفاعل معنا، ولدى تفاعلك معنا، سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا، فإننا نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من خلال:

 

  1. أفريق المبيعات لدينا (في المتاجر أو عبر الدردشة، أو الهاتف أو مكالمات الفيديو) أو خدمة العملاء (على سبيل المثال عن طريق الهاتف أو الدردشة) عندما تشارك المعلومات الشخصية معنا؛
  2. مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، سواء كنت مسجلاً أم لا، وعن طريق استكمال الاستبيانات أو عمليات التسجيل أو النماذج. كما يجوز لنا أن نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات الإعلان الأخرى عبر الإنترنت لهذا الغرض؛
  3. أية وسيلة نتيحها لك - على سبيل المثال، عند شراء منتج، قد نجمع معلومات شخصية معينة تتعلق بالدفع من جانبك كسعر الشراء والتاريخ والرقم المرجعي للمنتج (لا نحتفظ بأي من معلوماتك المصرفية الشخصية لفترة أطول من اللازم لإنهاء المعاملة)؛
  4. مصادر خارجية كوسائل التواصل الإجتماعي.

 

سنقوم على نطاق واسع، بجمع معلوماتك الشخصية من خلال أية وسيلة قد تستخدمها للتفاعل مع فريق المبيعات لدينا، سواء في متاجرنا أو من خلال خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الرسائل النصية. وقد يستخدم فريق المبيعات أو خدمة العملاء لدينا وسائل مختلفة لجمع معلوماتك الشخصية خلال التفاعل أو بعده.

 

إضافة إلى أننا قد نحصل على معلومات شخصية من الخدمات التي تقوم بتقديمها شركات أخرى لتحديث أو استكمال معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال عند ربط ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي بملف Boucheron الخاص بك. وهذه الشركات لديها سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، لذلك تذكر أن المعلومات الشخصية التي تزودهم بها ستكون خاضعة لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

من هي مصادرنا من الجهات الخارجية؟

 

 

 

8.   ما هي مصادرنا من الجهات الخارجية؟

نقوم في الغالب بالحصول على المعلومات منك مباشرة، كما يمكننا من حين لآخر الحصول على معلومات عنك من مصادر خارجية.

لن نقوم بجمع مثل هذه المعلومات إلا عندما تحصل الجهات الخارجية إما على موافقتك أو يُسمح لها قانونًا بمشاركة هذه المعلومات. وفي ظروف محدودة معينة، يجوز أن يُطلب من بعض الجهات الخارجية لأن تكشف لنا عن معلوماتك الشخصية.

 

لمزيد من المعلومات حول مشاركة المعلومات مع هذه المصادر الخارجية ، يرجى مراجعة بند مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

 

قد تتضمن فئات مصادر الجهات الخارجية لدينا:

  1. تجار التجزئة والموزعين لدينا، إذ يمكنهم جمع معلوماتك الشخصية عند تقاعلك معهم؛
  2. الشركات التابعة والفرعية لدينا؛
  3. شركاء الفعاليات لدينا، حيث يمكنك مشاركة معلومات شخصية معينة عند تقاعلك معهم؛
  4. وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها؛
  5. شركاؤنا في التكنولوجيا وهيئات أبحاث السوق؛
  6. أعمالنا والشركاء المعتمدون؛
  7. البائعون الذين يقدمون الخدمات نيابة عنا؛
  8. من أجهزتك، أي عندما تقوم بزيارة مواقعنا الإلكترونية؛
  9. أسرتك أو أصدقاؤك، حينما يزودوننا بمعلومات الاتصال الخاصة بك، كي نتمكن من إرسال المعلومات التي قد تهمك؛
  10. شركات الإعلان على الإنترنت؛
  11. وكالات تبليغ المستهلك؛
  12. بائعو بيانات المستهلك (على سبيل المثال، فيما يتعلق بالإعلان عبر الإنترنت)؛
  13. سلطات التنفيذ أو السلطات القضائية أو أية سلطة عامة أخرى؛
  14. الجهات الحكومية.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

من يجمع ويستخدم معلوماتك الشخصية؟

لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

 

9.   هل ينبغي عليك دائمًا مشاركة معلوماتك الشخصية معنا؟

 

قد لا يُطلب إليك دائمًا تزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نطلبها منك: فإن أي معلومات شخصية مطلوبة يتم التأشير عليها بوضوح على أنها إلزامية.

 

عندما لا ترغب في مشاركة معلومات شخصية معينة معنا، فيمكنك بكل بساطة أن لا تزودنا بها، أو إختر الخروج من معالجة معلوماتك الشخصية عند تقديم هذا الخيار لك.

 

ومع ذلك، إذا ما إخترت عدم تقديم معلومات شخصية معينة، فقد لا يكون بمقدورك الاستفادة من بعض خدماتنا أو لشراء منتجات معينة التي يقتضي تزويدها بهذه المعلومات الشخصية.

 

قد نطلب أن تزودنا بمعلومات شخصية لتلبية بعض المتطلبات القانونية. وفي مثل هذه الحالات، سنقوم بإخطارك في الوقت المناسب ونفيدك بما إذا كانت معلوماتك الشخصية إلزامية أم لا (بالإضافة إلى النتائج المحتملة إذا لم تزودنا معلوماتك الشخصية).

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

كيف نجمع معلوماتك الشخصية؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

 

 

10.              إلى متى نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟

إن أسلوبنا في التعامل هو الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما هنالك حاجة إليها.

 

  1. عندما يكون لديك ملف Boucheron الخاص بك، أو سجل مؤقت أو تشترك في رسائلنا الإخبارية، فإننا نحتفظ بشكل عام بمعلوماتك الشخصية لمدة 10 سنوات من آخر تفاعل باشرته معنا.
  2. عندما تتفاعل مع خدمات العملاء لدينا، فإننا عموما نقوم بحفظ تسجيلات المكالمات لمدة 45 يومًا (ما لم يقتضي القانون فترة إحتفاظ أطول) وبحفظ المعلومات الشخصية الأخرى التي شاركتنا إياها (بما فيه المعلومات الشخصية التي تتم مشاركتها عبر البريد والدردشة أو برسالة نصية أو عندما يتم نسخ تفاعلنا) لمدة 5 سنوات من آخر تفاعل باشرته معنا.

يجوز أن نحتفظ بالمعلومات الشخصية لفترة زمنية أقصر أو أطول، على سبيل المثال، حيث نكون ملزمين بذلك وفقًا للمقتضيات القانونية والضريبية والمحاسبية وثيقة الصلة.

 

 

يتم تعريف التفاعل الأخير على أنه آخر اتصال باشرته ويمكن تتبعه بواسطة أنظمتنا أو بواسطة أحد فريق المبيعات. وآخر إتصال يمكن أين يكون آلمرة الأخيرة التي تم فيها اقتراح مكالمة أو بريد إلكتروني للمبيعات أو اجتماع إستجبت له بشكل إيجابي. فمثلا، يعتبر النقر على رابط مشمول في بريد إلكتروني (باستثناء رابط لإلغاء الاشتراك من تلقي محتوى تسويقي) أو إجراء محادثة على موقعنا على الإنترنت أو حضور موعد في أحد متاجرنا بمثابة إتصال أخير. عولى العكس من ذلك، لا يعتبر فتح بريد إلكتروني أو زيارة موقعنا الإلكتروني دون تسجيل الدخول بمثابة إتصال أخير.

 

قبل حذف معلوماتك الشخصية من ملف Boucheron أو السجل المؤقت الخاص بك، سنقوم بالإتصال بك لإبلاغك بهذا الحذف وقد تطلب منا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية. وبعدم الرد، فإنك توافق على حذف أية معلومات شخصية لا نكون ملزمين قانونًا الاحتفاظ بها لفترة أطول وفقًا للمقتضيات القانونية والضريبية والمحاسبية.

 

سوف نقوم بحذف أو إتلاف معلوماتك الشخصية دون تأخير بمجرد أن تصبح غير ضرورية (على سبيل المثال، إذا تحققت أغراض جمع أو استخدام المعلومات الشخصية أو إذا انتهت فترة الاحتفاظ القانونية) بشكل يمنع استعادة هذه المعلومات الشخصية أو إستردادها. في حالة طباعتها على الورق، فسيتم إتلاف المعلومات الشخصية عن طريق التقطيع أو الحرق أو أي طريقة أخرى مشابهة، أما إذا تم حفظها بصيغة إلكترونية، فسيتم إتلاف المعلومات الشخصية بأساليب فنية تضمن عدم إمكانية استعادة المعلومات الشخصية أو استردادها بعد ذلك.

 

كما يجوز لنا في ظروف معينة، الإحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول بموجب قانون التقادم المعمول به بحيث يكون لدينا سجل دقيق لتعاملاتك معنا في حالة وجود أية شكاوى أو إعتراضات.

 

ومن المُحتمل أيضًا أن نحتفظ ببعض المعلومات المُحددة التي نراها هامة بالنسبة لتاريخ Boucheron أو إرثها لفترات أطول بشكل حصري لأغراض أرشيفية أو تاريخية أو إحصائية. قد يكون هذا هو الحال الذي أدى إلى استفادة بعض عملائنا البارزين من خدماتنا أو اشتروا منتجاتنا.

 

معلومات إضافية للمقيمين في كوريا الجنوبية:    

 

يجوز لنا الإحتفاظ ببعض المعلومات الشخصية وفقًا للمتطلبات القانونية التالية:

  • سجلات العقود وسحب الاشتراكات: 5 سنوات (حسبما هو مطلوب بموجب قانون حماية المستهلك في معاملات التجارة الإلكترونية)
  • سجلات شكاوى المستهلكين ومعالجة المنازعات: 3 سنوات (حسبما هو مطلوب بموجب قانون حماية المستهلك في معاملات التجارة الإلكترونية)
  • سجلات تسجيل الدخول: 3 أشهر (حسبما هو مطلوب بموجب قانون حماية سرية الاتصالات)

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

 

 

11.              كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

ملتزمون بشدة بالحفاظ على معلوماتك الشخصية بشكل آمن. Boucheron نحن

 

من أجل القيام بذلك، فإننا نقوم بتصميم خدماتنا بما يراعي سلامتك. ولدينا ضمن مجموعتنا، فرق مكرسة لإدارة وضمان أمن وخصوصية معلوماتك الشخصية. لقد اعتمدنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية محددة، وفقًا للوائح والقوانين السارية، لحماية المعلومات الشخصية من الإتلاف العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان العرضي، أو التغيير، أو الكشف أو الدخول غير المصرح به.

 

على سبيل المثال، عندما يتم تبادل المعلومات الشخصية بين جهازك وخوادمنا، فإننا نضمن تشفيرها باستخدام طبقة المقابس الآمنة ("SSL") و/أو أساليب الأمان الأخرى. ونقوم بتنفيذ بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن عبر طبقة المقابس الآمنة ("HTTPS") لكي نحمي اتصالك بموقعنا الإلكتروني. إن جميع معلوماتك الشخصية مخزنة على خوادم آمنة.

 

كما أنشأنا نظامًا متخصصًا لإدارة أمن المعلومات الشخصية. على سبيل المثال، نحن نتحكم بشكل صارم في نطاق تفويض موظفينا الذين لديهم حق الدخول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها. وبالتالي فإننا نفصح عن معلوماتك الشخصية أو نُتيح الوصول إليها على أساس حاجة موظفينا الصارمة إلى المعرفة فقط أو للجهات الخارجية الواردة في القسم مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟، وفقط من خلال نظامنا الأمني. ونراجع بشكل دوري ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما فيه تدابير الأمان المادية، للحماية من أي دخول واستخدام غير مصرح به.

 

نجري دورات واختبارات تدريبية حول حماية الخصوصية والأمان بشكل منتظم بغرض تعزيز وعي موظفينا عن أهمية حماية المعلومات الشخصية. ونقوم بإتخاد خطوات معقولة تجاريًا للتأكد من أن شركاء الأعمال ومزودي الخدمات من جهات خارجية لديهم القدرة على حماية معلوماتك الشخصية. يخضع موظفونا وموظفو شركاؤنا التجاريون ومزودو الخدمات من جهات خارجية الذين لديهم حق الدخول إلى معلوماتك الشخصية للالتزامات التعاقدية السارية بشأن السرية وأحكام الخصوصية التعاقدية المحددة.

 

في حالة وقوع حادث أمني ينشأ عنه أي إنتهاك للمعلومات الشخصية، حسبما هو منصوص عليه في القانون، فنحن لدينا خطة استجابة طارئة لمنع إتساع مثل هذه الحوادث الأمنية. إضافة إلى اننا سنقوم بالإبلاغ عن إنتهاك المعلومات الشخصية إلى السلطة الرقابية المعنية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به، ونبلغك عبر وسيلة مناسبة كما وحيثما يقتضي القانون المعمول به.

 

كما يرجى ملاحظة أنه لغاية الحفاظ على أمن معلوماتك الشخصية، قد نلجأ من وقت لآخر إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

 

ومع ذلك، عليك معرفة أنه لا يمكن لأي خدمة أن تكون آمنة تمامًا، وأنك تلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. ولأجل الحصول على أفضل حماية ممكنة لمعلوماتك الشخصية خارج حدود سيطرتنا، يتعين أن تكون أجهزتك محمية (على سبيل المثال من خلال برنامج مكافحة الفيروسات المحدث) وينبغي على مزودي خدمة الإنترنت إتخاذ التدابير المناسبة  لنقل المعلومات الشخصية عبر الشبكة (على سبيل المثال مع جدران الحماية وفلترة مكافحة البريد العشوائي). فأنت تقبل النتائج الأمنية الملازمة للتفاعل عبر الإنترنت ولن تحمّلنا أو تحمّل شركائنا المسؤولية عن أي حادث أمني أو إنتهاك للمعلومات الشخصية ما لم يكن ذلك نتيجة إهمالنا.

 

إذا كان لديك أية مخاوف من تعرض معلوماتك الشخصية للخطر، على سبيل المثال إذا كان هنالك أحد ما قد اكتشف كلمة المرور الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

أين نخزّن معلوماتك الشخصية؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

 

12.              أين ننقل ونخزّن معلوماتك الشخصية؟

نحن عمل على مستوى العالم ويجوز لنا أن ننقل معلوماتك الشخصية إلى شركات أخرى ضمن Kering أو إلى شركاء معتمدين في مواقع حول العالم. نريدك أن تحصل على أفضل خدمة وتجربة عملاء، سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا في كافة أنحاء العالم. ولهذا الغرض، قد نضطر إلى مشاركة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي قمت بمشاركتنا بها لأول مرة. حينما نفعل ذلك، فسيكون دائمًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية بحيث نكون اضين عن مستويات الحماية والأمان المطبقة وفقًا لتشريع الخصوصية المعمول به. إن هذه المشاركة لمعلوماتك الشخصية ضرورية لكي نتمكن من تنفيذ العقود التي أبرمناها معك أو اتخاذ خطوات بناء على طلبك، قبل إبرام العقد، كي نقدم لك تجربة عميل على مستوى العالم.

 

سيتم تخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها منك بشكل أساسي في خوادم موجودة في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة الأمريكية أو سويسرا.  حيث سيتاح لها مستوى الحماية الذي تتطلبه تشريعات الخصوصية السارية. ومع ذلك، فقد يختلف هذا اعتمادًا على الدولة التي يتم فيها جمع المعلومات أو التشريعات المعمول بها. للحصول على المزيد من المعلومات حول الموقع الذي يتم فيه تخزين معلوماتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@boucheron.com (أو اطلع على كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

 

لهذه الدول.

نريد أن نتأكد من أن معلوماتك الشخصية يتم استخدامها دائما بأمان وهي متاحة لك، أينما تريد الدخول إليها ولأي سبب ترغب في استخدامها.

 

عندما نشارك المعلومات الشخصية أو نستخدمها أو ننقلها خارج الدولة التي يتم فيها جمع المعلومات، نتخذ التدابير المناسبة لإضفاء الشرعية على هذا النقل بموجب تشريعات الخصوصية المعمول بها، والتي قد تشمل -حسب الاقتضاء- الحصول على موافقتك أو تنفيذ تعاقد مناسب الضمانات. خاصةً، إذا كنا ننقل معلوماتك الشخصية من الاتحاد الأوروبي أو سويسرا إلى دولة لم يتم اتخاذ قرار ملائم بشأنها من قِبل السلطات المُختصة، فإننا نستخدم بنود تعاقدية قياسية معتمدة من السلطات المختصة (مثل المفوضية الأوروبية، يمكنك الاتصال بنا علىprivacy @ Boucheron .com (أو انظر  كيف يمكنك الاتصال بنا؟) لمزيد من المعلومات بشأن هذه الضمانات، بما في ذلك كيفية الحصول على نسخ من هذه المعلومات.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

 

 

13.              مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية والكشف عنها لأغراض تجارية مع فئات المتلقين المدرجة أدناه. كما يمكن أن نتلقى معلومات شخصية عنك من بعضها كمصادر لجهات خارجية لدينا. تعتمد معالجة المعلومات الشخصية من قِبل جهات خارجية على الأسس القانونية المُدرجة للأغراض المعنية في هذا القسم  لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟ (أو المُلحق المعني لسلطتك القضائية). فإذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول مشاركة معلوماتك الشخصية، بما فيه قائمة المتلقين، يرجى الاتصال بفريق الخصوصية ومسؤول حماية البيانات على privacy@boucheron.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

 

1- الشركاء المعتمدون الذين يعملون كمزودي خدمة 

 

لغاية إستخدام معلوماتك الشخصية، فإننا نعتمد على الشركاء المعتمدين. ويلتزم جميع الشركاء المعتمدين بتنفيذ تدابير أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي بحوزتهم، ويلتزمون باتفاقية سرية صارمة وأحكام تعاقدية محددة بشأن "كيف" و "متى" يُسمح لهم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. ويمكن الدخول إلى معلوماتك الشخصية من جانب الموظفين المخولين التاليين على أساس الحاجة إلى المعرفة.

 

  • Kering والشركات التابعة الأخرى لمجموعتنا - 

 

إن Kering شركتنا الأم والشركات التابعة لها هم شركاؤنا الرئيسيون المعتمدون. وهم سيتمكنون من الدخول إلى معلوماتك الشخصية إنما لن يستخدموها بما يتعارض مع سياسة الخصوصية.

 

تتيح لنا Kering والشركات التابعة لها: أن نزودك بمنتجاتنا وخدماتنا (على سبيل المثال من خلال عمليات البيع بالجملة وإدارة المبيعات)؛ وأن نزودك بخدمة العملاء (على سبيل المثال ، الرد عند الاتصال بنا عن طريق الهاتف أو البريد أو الرسالة النصية أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي)؛ إدارة ملف Boucheron الخاص بك (على سبيل المثال، من خلال الحفاظ على معلوماتك بشكل آمن وتأدية الوظائف المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات المرفقة بملف Boucheron) ؛ الخاص بك، ومن خلال خدمات مشتركة، لغاية إدارة أعمالنا وفهمها بشكل أفضل.

 

  • تجار التجزئة، (بما في ذلك الإلكترونية) والبائعون وأصحاب الإمتياز والمرخص لهم ومتعهدو التوصيل وشركات التنفيذ وشركاء المعاملات

 

يتيح لنا هؤلاء الشركاء بشكل رئيسي تزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها (على سبيل المثال، التأكد من أن مصرفك يمكنه متابعة الدفع، وتوصيل منتج قمت بشرائه على موقعنا الإلكتروني).

 

بغرض الوضوح، يُرجى ملاحظة أن هؤلاء الشركاء يقومون أيضًا بتنفيذ أنشطة المعالجة بالتوازي مع أغراضهم الخاصة، حيث يعملون بعد ذلك كمراقبين للبيانات (انظر الشركاء المعتمدين الذين يعملون أيضًا لحسابهم الخاص أدناه). في هذا الصدد، لا تمتد سياسة الخصوصية الخاصة لدينا لتشمل أنشطة المعالجة التي ينفذها هؤلاء الشركاء؛ حيث يتصرف هؤلاء الشركاء لحسابهم الخاص كمراقبين للبيانات لأداء خدماتهم.

 يمكن أن يكون هذا هو الحال عندما يُنفذ مزود خدمات الدفع عمليات الكشف عن الاحتيال. لدى هذه الشركات الأخرى سياسات الخصوصية الخاصة بها، لذا تذكر أن الطريقة التي تستخدم بها أي معلومات شخصية تقدمها لهم ستخضع لقواعد هذه الشركات وليس لقواعدنا.

 

يمكنهم أيضًا المشاركة في إنشاء و/أو إدارة ملفك التعريفي على Boucheron (على سبيل المثال، جمع معلوماتك الشخصية والموافقة نيابة عنا حتى نتمكن من إعداد ملفك التعريفي، ربط عملية الشراء بملف Boucheron الخاص بك كي تتمكن من العثور عليه بسهولة مرة أخرى، أو تزويد معلوماتك الشخصية عند الدخول إلى ملف Boucheron الخاص بك).

 

  • خدمات التسويق ومزودو الإعلانات والاتصالات (البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة) 

 

تساعدنا في إدارة ملف Boucheron الخاص بك، وتزويدك بمعلومات وثيقة الصلة وتحديثات ومحتوى تسويقي مناسب (على سبيل المثال من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك بناءً على مشترياتك السابقة أو على العروض الترويجية والمسابقات والإعلانات التي قمت بتصفحها إلخ) ، وإرسال رسائل الاتصالات غير التسويقية. كما يمكن أن نستخدم متعهدي التوصيل البريدي. فهي تتيح لنا إرسال أي محتوى اتصال وتسويق إليك (كالرسائل ودعوات الفعاليات).

 

  • مزودو خدمة تكنولوجيا المعلومات  

 

يتيح لنا هؤلاء الشركاء:

  • تزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها (على سبيل المثال من خلال إدارة موقع التجارة الإلكترونية لدينا وتطبيقاتنا)، وإدارة ملف Boucheron الخاص بك (على سبيل المثال، من خلال التأكد من أنه متاح في أي وقت تتفاعل فيه معنا، وربط مشترياتك به)؛
  • تزويدك بخدمة عملاء وثيقة الصلة (على سبيل المثال من خلال السماح لك باستخدام خدمات الدردشة)؛
  • إرسال معلومات وتحديثات ومحتوى تسويقي وثيق الصلة (على سبيل المثال من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني مناسبة، ورسائل نصية ، ورسائل الوسائط المتعددة، ورسائل الدردشة، إلخ)؛
  • إرسال اتصالات غير تسويقية (على سبيل المثال من خلال إرسال بريد إلكتروني إليك للتحقق من هويتك عندما تقوم بالتسجيل) ؛
  • مباشرة المعاملات بشكل آمن (على سبيل المثال من خلال تحديد السلوك المحتمل الذي قد يهدد معلوماتك الشخصية أو الحماية من سوء استخدام الجهات الخارجية لتفاصيل الدفع الخاصة بك لشراء المنتجات) ؛
  • تقييم أعمالنا وفهمها بشكل أفضل (على سبيل المثال من خلال توفير أدوات تصور المعلومات الشخصية) ؛
  • تحسين وإدارة موقعنا الإلكتروني وغيره من وسائل الاتصال (على سبيل المثال من خلال التأكد من أن موقعنا الإلكتروني متاح دائمًا بناءً على عادات التصفح الخاصة بك).

 

  • مراجعة الحسابات، ومكاتب المحاماة ومزودو الخدمات المهنية للشركات المشابهة، ومزودو تحليل البيانات  

 

يتيح لنا هؤلاء الشركاء أن نفهم أعمالنا وإدارتها بشكل أفضل (بما فيه المحاسبون والمحامون ومراجعو الحسابات الذين قد يحتاجون إلى استخدام معلوماتك الشخصية). بالإضافة إلى ذلك ، فقد يتيح لنا مزودو تحليل البيانات تزويدك بمعلومات وثيقة الصلة وتحديثات ومحتوى تسويقي (على سبيل المثال من خلال تحليل إجاباتك على الاستبيان، وتقديم رؤى ومساعدتنا على تحليل الاتجاهات وتحسين منتجاتنا وخدماتنا).

 

2- الشركاء المعتمدون الذي يعملون أيضًا لحسابهم الخاص

 

لغاية إستخدام بعض معلوماتك الشخصية (راجع "لماذا نجمع معلوماتك الشخصية")، فإننا نعتمد على الشركاء المعتمدين. قد يكون بعض الشركاء المعتمدين قادرين على تحديد "لماذا" و "كيف" يتم استخدام المعلومات الشخصية.

 

  • Global-e

 

للتسهيل من جهود توفير منتجاتنا، فإننا نعمل مع شركة تسمى جلوبال اي Global-e والتي تقدم خدمات معالجة الطلبات وتنفيذها وهي البائع لجميع المنتجات والخدمات المشتراة عبر مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. لذلك، إذا اشتريت منتجات أو خدمات من هذا الموقع، سوف تجمع شركة جلوبال اي Global-e بياناتك الشخصية وتستخدمها كمراقب بيانات من أجل تلبية طلبك، بما في ذلك التحقق من الدفع والاحتيال وإدارة تسليم المنتجات إليك.

يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية شركة جلوبال اي Global-e للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية من قبلهم.

  • الشبكات الاجتماعية

نحن ندير صفحات المعجبين الخاصة بنا على الشبكات الاجتماعية المدرجة أدناه، وهي شبكات اجتماعية تديرها خدماتنا. نستخدم صفحات المعجبين الخاصة بنا لإبلاغ مجتمعنا الاجتماعي بشأن شركتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وعروضنا، بالإضافة إلى التطورات الحالية وللتواصل مع مستخدمينا. يمكنك إرسال الرسائل إلينا، وكذلك مشاركة ما نقوم بنشره أو التعليق عليها أو "إبداء الإعجاب" بها. نعالج الملفات الشخصية لمستخدمي منتجاتنا وخدماتنا (لا سيما اسم المستخدم) وتفاعلاتنا معهم (على سبيل المثال محتوى الرسائل أو التعليقات) لمعالجة طلبات المعلومات التي يرسلونها والرد على أسئلتهم. يعتبر الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو تقديم الخدمات التي يطلبها المستخدم المعني على الشبكة الاجتماعية، أو إذا كان بلد إقامة المستخدم لا يعترف بأداء العقد كأساس قانوني صالح، فيرجى مراعاة أن الأساس الفعلي الحقيقي هو موافقتك عند التفاعل معنا عبر شبكاتنا الاجتماعية.

قد نستخدم أيضًا الوظائف الإحصائية التي تقدمها الشبكات الاجتماعية حول كيفية استخدام مستخدمينا لصفحة المعجبين الخاصة بنا. تستند إحصاءات البيانات هذه إلى البيانات الشخصية التي تم جمعها أثناء زيارة المستخدم، أو على حسب طريقة تفاعل المستخدم مع المحتوى الخاص بنا. تعتبر مصلحتنا المشروعة في هذا الصدد هي تحسين صفحة المعجبين الخاصة بنا، وهو ما يصب أيضًا في مصلحة مستخدمينا، أو إذا كان بلد الإقامة لا يعترف بالمصلحة المشروعة كأساس قانوني صالح، فالرجاء مراعاة أن الأساس القانوني الفعلي هو موافقتك عند التفاعل معنا عبر صفحة المعجبين الخاصة بنا.

وأخيرًا، تمكننا شبكات وسائل التواصل الاجتماعي من تزويدك بالمعلومات والتحديثات ذات الصلة، ومحتوى التسويق (على سبيل المثال، الإعلانات القائمة على ملفات التعريف المتشابهة)، وخدمة العملاء ذات الصلة (على سبيل المثال، عندما تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل معنا)، لذلك برجاء العلم أنهم لديهم سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم، لذلك ستخضع المعلومات الشخصية التي زودتهم بها لقواعدك وليس للقواعد التي نحددها.

 

  • تجار التجزئة (بما في ذلك عبر الإنترنت) والبائعين وأصحاب الامتياز والمرخص لهم 

 

 إن بعض نقاط البيع، التي تمارس أعمالها باسم Boucheron يمكنها العمل كمراقبي بيانات مستقلة ويمكنها تحديد "لماذا" و "كيف" يستخدمون المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم. يرجى العلم إلى أن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تمتد إلى الخدمات التي تقدمها الشركات الأخرى على حسابها الخاص. فهم لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم ، لذا تذكر أن أية معلومات شخصية تزودهم بها تخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

  • المشترون الفعليون أو المحتملون كجزء من نقل الأعمال 

 

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لمشتري فعلي أو محتمل (ووكلائه ومستشاريه) فيما يتعلق بأي عمليات تصفية أو اندماج أو حيازة أو مشروع مشترك أو إفلاس أو حل أو إعادة تنظيم أو أي معاملة أخرى مشابهة أو إجراء وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها. ومتى كان ذلك مطلوبًا، سنقوم بإتخاذ خطوات للتقليل من أية بيانات جرى مشاركتها.

 

  • هيئة إنفاذ القانون، هيئة تنظيمية، وكالة حكومية، محكم، محامون لمراعاة القوانين والدفاع عن حقوقنا ومصالحنا  

 

يجوز لنا أن نكشف عن معلوماتك الشخصية لأية هيئة مختصة بإنفاذ القانون، أو هيئة تنظيمية، أو وكالة حكومية، أو محكمة، أو أي طرف ثالث حيث نعتقد أن الكشف (1) مطلوب بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها، (2) ضروري لممارسة حقوقنا القانونية وتثبيتها أو الدفاع عنها، أو (3) الضرورية لحماية مصالحك أو مصالح أي شخص آخر، وعلى الأساس القانوني المنصوص عليه في سياسة الخصوصية ، ومتى كان ذلك مطلوبًا، سنقوم بإتخاذ خطوات للتقليل من أية بيانات جرى مشاركتها.

 

  • بناءً لطلبك أو لمصلحتنا المشروعة أو مراعاة للقوانين واللوائح 

 

يجوز لنا أن نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي شخص آخر: بموجب موافقتك؛ حيث نلجأ إلى تجاوز المصلحة المشروعة (بالتوازي مع مصالحك) للقيام بذلك؛ أو حيثما يكون لدينا التزام قانوني أو تنظيمي لفعله.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

هل تتغير سياسة الخصوصية؟

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت؟

 

 

14.              كيف نعالج خصوصية الأطفال؟

 

إن حماية خصوصية الأطفال وسلامتهم مهمة للغاية بالنسبة إلينا.

 

من خلال إنشاء ملف Boucheron الخاص بك، أو التسجيل من خلال أي وسيلة، أو عن طريق تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانونية في بلد إقامتك (أو، إذا كنت دون السن القانونية، أن يوافق والديك أو الوصي القانوني على هذا التسجيل أو الطلب متى كان بإمكانهم منحك هذا التفويض بموجب قانون بلد إقامتك).

 

إذا عرفنا (بما فيه عن طريق طلب من والديك أو الوصي القانوني بأننا تلقينا عن غير قصد معلومات شخصية بما يتعارض مع ما ورد أعلاه، فسنقوم بحذف هذه المعلومات الشخصية من سجلاتنا.

 

إذا كنت صغيرًا وأنشأت ملفًا شخصيًا Boucheron، فقد نجمع فئات المعلومات الشخصية المذكورة في القسم لماذا نقوم بجمع المعلومات الشخصية؟ واستخدام المعلومات الشخصية للأغراض المذكورة في القسم ما المعلومات الشخصية التي تم جمعها؟, ما لم تحظره القوانين المعمول بها. يُسمح لك، أو لوالدك (والديك) أو الوصي القانوني (أو الأوصياء)، أو الطلب بموجب قوانين بلد الإقامة، ممارسة الحقوق المدرجة في القسم باستخدام معلوماتك الشخصية ما هي الحقوق المتعلقة بالمعلومات الشخصية؟

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

هل ينبغي عليك دائما أن تشاركنا معلوماتك الشخصية؟

 

إلى متى نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟

 

كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

 

أين نخزن معلوماتك الشخصية؟

 

ما هي حقوقي في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

 

 

15.              ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

 

مع مراعاة تشريعات الخصوصية السارية لديك، يحق لك ممارسة واحد أو أكثر من الحقوق التالية شخصيا أو من خلال ممثل قانوني يقوم مقامك. ونحنBoucheron  ملتزمون بحماية حقوقك والسماح لك بممارستها. لن يتم التمييز ضدك أبدًا لدى ممارسة حقك بحسن نية بموجب أي قانون خصوصية معمول به.

 

إذا ما كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بشأن حقوقك، أو كيفية ممارستها، أو إذا كانت لديك أي شكاوى أو أسئلة تتعلق بممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بفريق الخصوصية ومسؤول حماية البيانات على privacy@boucheron.com أو من خلال إستكمال النموذج المتوفر هنا (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟).

 

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيرجى الاطلاع على القسم "ما هي الحقوق المتعلقة بالمعلومات الشخصية؟" في الملحق 4 - المعلومات المحددة لسكان كاليفورنيا.

 

1- حق الدخول والتصحيح والحذف 

 

في ظل ظروف معينة ، قد يكون لديك الحق في طلب الدخول إلى أي من معلوماتك الشخصية التي قد نحتفظ بها والحصول على نسخة منها. كما يشمل حق الدخول، الحق في تلقي معلومات لا سيما بشأن أغراض المعالجة وفئات المعلومات الشخصية المعنية وفئات المتلقين الذين قد يتم الكشف عن معلوماتك إليهم والفترة المتوقعة للاحتفاظ بمعلوماتك.

 

كما يجوز لك طلب تصحيح أية معلومات شخصية غير دقيقة تخصك وطلب حذف معلوماتك الشخصية. يمكنك الاطلاع على معظم هذه المعلومات الشخصية وتحديثها بنفسك من خلال الإنترنت، أو عن طريق الاتصال بخدمات العملاء، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الخصوصية privacy@boucheron.com أو من خلال إستكمال النموذج المتوفر هنا (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟).

 

تحديدا ، ومع مراعاة تشريعات الخصوصية المعمول بها لديك، فقد يشمل حقك في الدخول:

 

  • الحق في طلب ما إذا كانت معلوماتك الشخصية تتم معالجتها وكيف تتم معالجتها وما إذا كانت قد تمت مشاركتها مع جهات خارجية في الأشهر 12 السابقة ، لا سيما إذا كنت مقيمًا في أروبان.

 

  • الحق في الحصول على معلومات حول وجود بعض المعلومات الشخصية في نظام المعلومات لدينا، أو لدى أحد مالكي أو مشغلي المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، والمصادر التي تم الحصول على المعلومات الشخصية منها (وإثبات الأسس القانونية لطريقة جمع هذه المعلومات )، وأغراض وتوقيت وطرق معالجة المعلومات الشخصية، بما في ذلك الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى هذه المعلومات وأنظمة المعلومات التي يمكن من خلالها تبادل معلوماتك الشخصية والمبررات القانونية والنتائج القانونية الناتجة عن جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها ونقلها إلى أطراف خارجية، وحيثما أمكن وجود شهادة امتثال واستكمال فحص الحالة لنظام المعلومات الذي يتم فيه تسجيل المعلومات الشخصية، خاصة إذا كنت مقيمًا في أذربيجان.

 

  • الحق في الحصول على تأكيد بأننا نقوم بمعالجة معلومات شخصية عنك، وطلب معلومات حول الجهات العامة والخاصة التي شاركناها معلوماتك الشخصية، وطلب معلومات حول إمكانية رفض الموافقة وتبعات هذا الرفض، لا سيما إذا كنت مقيما في البرازيل.

 

  • إذا لم نتمكن من تلبية طلبك بشأن التصحيح، فيحق لك طلب إرفاق كشف بتصحيح معلوماتك يشير إلى أنه جرى طلب التصحيح لكنه لم بتم، لا سيما إذا كنت مقيما في نيوزيلاندا.

 

  • الحق في إبلاغك بأي كشف عن معلومات شخصية غير دقيقة تخصك، لا سيما إذا كنت مقيمًا في قطر.

 

2- الحق في سحب الموافقة 

 

بما أن معالجة معلوماتك الشخصية تعتمد على موافقتك، فإنه يحق لك سحبها في أي وقت. على سبيل المثال، إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالات تسويقية إلكترونية، يمكنك تغيير الإعدادات في ملف  Boucheron  الخاص بك، أو استخدام رابط "إلغاء الاشتراك" التي زودناك به ضمن رسائل البريد الإلكتروني، أو إرسال رقم إيقاف (STOP  ) في رسائلنا النصية، أو الاتصال بنا مباشرة وسوف نتوقف عن إرسال اتصالات لك. يرجى ملاحظة أن سحب موافقتك لن يؤثر على قانونية المعالجة بناءً على موافقتك التي أبديتها قبل هذا الانسحاب.

 

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو في غوام ، فيرجى كذلك الاطلاع على  الملحق 3 - معلومات محددة عن الرسائل النصية والفورية للمقيمين في الولايات المتحدة أو المقيمين في غوام.

 

3- الحق في قابلية نقل المعلومات الشخصية

 

في ظل ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في تلقي المعلومات الشخصية التي قدمتها إلينا في تنسيق بنبوي وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا  وأن تطلب منا كذلك إرساله إلى مراقب بيانات آخر متى كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

 

4- الحق في تقييد المعالجة

 

مع مراعاة تشريع الخصوصية الذي يسري عليك، فقد يكون لديك الحق في تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لا سيما حيث:

 

  • تقوم بالإعتراض على دقة المعلومات الشخصية (لحين إتخاذ خطوات كافية لتصحيحها أو التحقق من دقتها) ؛

 

  • المعالجة غير قانونية، إنما لا تريد منا مسح المعلومات الشخصية ؛

 

  • لم نعد بحاجة إلى معلوماتك الشخصية لأغراض المعالجة، ولكنك تحتاج إلى هذه المعلومات الشخصية لتحديد الدعاوى القانونية أو مباشرتها أو الدفاع عنها؛ أو

 

  • أو تكون قد اعترضت على المعالجة التي تم تبريرها على أساس المصلحة المشروعة، بإنتظار التحقق عما إذا كان لدينا أسباب مشروعة ملزمة لمواصلة المعالجة.

 

متى كانت المعلومات الشخصية خاضعة للتقييد بهذه الطريقة ، فلن نقوم بمعالجتها إلا بموافقتك أو لغاية تحديد الدعاوى القانونية أو مباشرتها أو الدفاع عنها، وفقًا للتشريع المحلي.

 

تحديدا ، ومع مراعاة تشريعات الخصوصية المعمول بها لديك، فقد يشمل تقييد المعالجة:

 

  • الحق في التقدم بطلب لنقل معلوماتك الشخصية إلى الأرشيف، والحق في المطالبة بحظر جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها، لا سيما إذا كنت مقيمًا في أذربيجان.

 

  • الحق في طلب إخفاء أية معلومات شخصية غير ضرورية أو فائضة أو حجبها أو حذفها، أو معلومات شخصية تمت معالجتها بشكل غير قانوني، لا سيما إذا كنت مقيمًا في البرازيل.

 

 

 

  • الحق في الطلب إلينا التوقف عن نقل معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية، لا سيما إذا كنت مقيمًا في فيتنام.

 

5- الحق في الإعتراض على المعالجة  

 

بما أننا نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة المعلومات الشخصية، فقد يكون لديك الحق في الاعتراض على هذه المعالجة. وفي هذه الحالة، علينا أن نتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لهذا الغرض ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة ملزمة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك أو حيث نكون بحاجة إلى معالجة المعلومات الشخصية من أجل تحديد مطالبات قانونية أو مباشرتها أو الدفاع عنها . وبما أننا  نعتمد على المصلحة المشروعة كمبرر للمعالجة، فإننا نعتقد أنه بإمكاننا إثبات مثل هذه الأسباب المشروعة الملزمة، غير أننا سننظر في كل حالة على حدة.

 

لدى معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيحق لك الاعتراض على ذلك في أي وقت. وهذا يشمل الملف الشخصي بالقدر الذي يرتبط بمثل هذا التسويق المباشر. وعلى سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الاعتراض على تلقي الاتصالات التسويقية الإلكترونية، فيمكنك تغيير الإعدادات في ملف  Boucheron  الخاص بك، أو استخدام رابط "إلغاء الاشتراك" التي زودناك به ضمن رسائل البريد الإلكتروني، أو إرسال رقم إيقاف (STOP  ) في رسائلنا النصية، أو الاتصال بنا مباشرة وسوف نتوقف عن إرسال اتصالات لك.

 

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو في غوام ، فيرجى كذلك الاطلاع على الملحق 3 - معلومات محددة عن الرسائل النصية والفورية للمقيمين في الولايات المتحدة أو المقيمين في غوام.

 

6- حقوق الشخص المتوفي بشأن الخصوصية 

 

من أجل ممارسة الحقوق نيابة عن شخص متوفي، فقد يُطلب إليك تزويدنا بما يثبت أنك أحد أفراد العائلة المباشرين أو المنفذ لوصيته. ومع مراعاة  قوانين الخصوصية المعمول بها، فقد لا نتمكن من تلبية طلبك. يرجى العلم أنه بموجب قوانين معينة (على سبيل المثال في فرنسا) ، يمكنك تحديد التعليمات المتعلقة بالتخزين الحذف والإتصالات الخاصة بمعلوماتك الشخصية بعد وفاتك.

 

7- الحق في تقديم شكوى 

 

كذلك لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المحلية إذا رايت أن معالجة معلوماتك الشخصية تخالف القانون المعمول به.

إذا كنت مقيمًا في بلد هو عضو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيمكنك مراجعة قائمة هيئة حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية المتوفرة  . إذا كنت مقيماً في قطر، يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات، وإدارة الامتثال وحماية البيانات، من خلال القنوات المدرجة هنا.

بمقتضى التشريع المعمول به، قد يكون لديك الحق في تقديم الشكاوى المرتبطة بمعالجة معلوماتك الشخصية أمام المحاكم المدنية.

 

8- اشكال الاستجابة لطلباتك أو المعلومات الإضافية أو المساعدة

 

إذا ما كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بشأن حقوقك، أو كيفية ممارستها، أو إذا كانت لديك أي شكاوى أو أسئلة تتعلق بممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بفريق الخصوصية ومسؤول حماية البيانات على  أو من خلال إستكمال النموذج المتوفر هنا (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟).

 

لغاية المساعدة في حماية خصوصيتك والحفاظ على أمنها، سنقوم بإتخاذ خطوات وقد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات للتحقق من هويتك قبل منحك حق الدخول إلى معلوماتك الشخصية أو الإستجابة لطلبك.

 

حسبما يكون مسموحًا به بموجب القانون المعمول به ، فإننا نحتفظ بحق فرض رسوم ، على سبيل المثال إذا كان طلبك بدون أساس بشكل ظاهر أو مبالغ فيه، وذلك لتغطية التكاليف الإدارية التي تكبدها طلبك. سوف نسعى للرد على طلبك في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال،  ضمن الإطار الزمني المعمول به.

 

 

في بلدان معينة (إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا مثلا)، إذا طلبت منا تزويدك بمعلومات اشخصية محددة، فسنطلب منك التوقيع على إقرار تحت طائلة شهادة الزور بأنك هو الشخص الذي معلوماته الشخصية هي موضوع الطلب.

 

إذا قمت بتعيين وكيل معتمد لإجراء طلب دخول أو حذف أو الخروج من إشتراك البيع بالنيابةً عنك (أ) ، فقد نطلب إليك تزويد الوكيل المعتمد بتصريح خطي للقيام بذلك ، و(ب) لطلبات الدخول والحذف ، فقد نطلب منك التحقق من هويتك الخاصة مباشرة معنا.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

من يجمع ويستخدم معلوماتك الشخصية؟

كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

أين نخزن معلوماتك الشخصية؟

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

 

16.              هل تتغير سياسة الخصوصية؟

 

يجوز لنا أحيانًا إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية ، فعلى سبيل المثال لمراعاة المتطلبات الجديدة التي تفرضها القوانين السارية أو المقتضيات التقنية. وسوف ننشر على موقعنا سياسة الخصوصية المحدثة. لذلك فإننا نشجعك على مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر.

 

كما يجوز لنا أن نخطرك في حالة حدوث تغييرات جوهرية، وحيثما يقتضي القانون المعمول به ، وسوفنطلب موافقتك على هذه التغييرات.

 

إذا ما رغبنا في معالجة معلوماتك الشخصية لغرض جديد لم يذكر في سياسة الخصوصية، فسنقوم بإبلاغك متى كان ئلك لازما وسنسعى للحصول على موافقتك إذا كان ذلك مطلوبا.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

ما الذي تشمله سياسة الخصوصية؟

 

من يجمع ويستخدم معلوماتك الشخصية؟

 

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

 

17.              هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت؟

 

التواصل الاجتماعي وتحليل مرور البيانات لدينا. كما أننا نشارك معلومات حول استخدامك لموقعنا مع شركائنا في وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان والتحليلات. يمكنك قراءة المزيد حول أي من أغراضنا أو البائعين الذين نستخدمهم بالنقر على "إعدادات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)". ويمكنكم الدخول إلى مركز التفضيلات في أي وقت من خلال زر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)" الموجود في كل صفحة.

 

عند زيارة أي موقع إلكتروني أو استخدام تطبيق ، فقد يجري تخزين أو استرداد المعلومات من خلال إستخدام المتصفح الخاص بك ، خاصة على شكل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). وقد تكون هذه المعلومات معلومات شخصية عنك أو عن تفضيلاتك أو جهازك وتستخدم في عموما  لجعل الموقع يعمل كما تتوقع. وعادة لا تتعرف المعلومات عليك بشكل مباشر، ولكن بإمكانها أن تمنحك تجربة موقع إلكتروني أكثر تخصيصًا. ولأننا نحترم حقك في الخصوصية، يمكنك اختيار عدم السماح ببعض أنواع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

 

سيكون لديك في أي وقت خيار قبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) باستخدام إعدادات تشغيل / إيقاف التشغيل الخاص بمركز التفضيلات ، عن طريق النقر على الزر أدناه:

 

 

1- ما ه ملف تعريف الارتباط (الكوكي)؟

إن ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات (ملف نصي) الذي يقوم الموقع الإلكتروني - عند زيارته من قِبل المستخدم – بالطلب إلى متصفحك وضعه على جهازك كي يتذكر معلومات عنك، ت لغتك المفضل أو معلومات تسجيل الدخول. ونقوم نحن بتعيين ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ويطلق عليها ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول. كما نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية - وهي ملفات تعريف ارتباط من مجال غير مجال الموقع الإلكتروني الذي تزوره - لمبادراتنا الإعلانية والتسويقية.

 

2- لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض متنوعة، كالسماح للمستخدم بالتنقل بين الصفحات بسلاسة ، وتنفيذ تفضيلات المستخدم وتحسين تجربة التصفح بشكل عام، وذلك عن طريق تخصيص الموقع المحتوى وفقًا لتنقله ولملف المستخدم بصفته عميل Boucheron. كما يمكنهم المساعدة في التأكد من أن الإعلانات التي يشاهدها المستخدم عبر الإنترنت أكثر صلة به وبإهتماماته.

 

3- ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي نستخدمها؟

يستخدم موقعنا الإلكتروني أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي لديها  فترات مختلفة. نستخدم بشكل خاص:

 

  • ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) للدورة، والتي تستمر فقط لفترة دورة تصفح وتسهل تجربتك على موقعنا ؛
  • ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الدائمة، والتي تدوم لأكثر من زيارة وتحفظ إعداداتك المفضلة فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني .

 

كما يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على الشكل التالي، إعتمادا على من يضعها:

 

  • ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول، التي يتم يقوم بتوفيرها ناشر الموقع الإلكتروني الذي تزوره، كي تعمل بشكل صحيح.

 

  • ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية، التي يجري تعيينها على الموقع الإلكتروني من جانب جهات خاجية، وتهدف إلى جمع البيانات بطرق مختلفة ولأغراض متعددة ، على سبيل المثال: جمع بيانات التحليلات والمعلومات حول التفاعلات والسلوكيات الاجتماعية، وللأنشطة الترويجية ايضا.

 

4- ما هي فئات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على موقعنا الإلكتروني ؟

 

إن أنواع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المستخدمة على موقعنا تخدم أغراض مختلفة ويمكن أن تندرج ضمن إحدى الفئات أدناه. يرجى زيارة مركز التفضيل لمعرفة نوع ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الضرورية جدا

إن ملفات تعريف الارتباط هي ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني ولا يجوز إيقاف تشغيله في أنظمتنا. وعادة ما يتم تعيينها فقط تلبية للإجراءات التي تتخذها والتي تصل إلى طلب الخدمات، مثل ضبط تفضيلات الخصوصية أو تسجيل الدخول أو تعبئة النماذج التسجيل. يتيح لنا ذلك المصادقة على الجلسات وتسجيلها، لتأمين حركة المرور أو الكشف عن وجود بعض الأنشطة الضارة المعينة. بالنسبة للموقع، ويمكنك ضبط متصفحك لحجب هذه الملفات أو تنبيهك بشأنها، ولكن بعض أجزاء الموقع الإلكتروني لن تعمل بعد ذلك. لا تقوم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) بتخزين أية معلومات تعريف شخصية.

أداء ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتحليلاتها

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) حساب عدد الزيارات وتحديد مصادر المرور بحيث نتمكن من

  • قياس المرور من خلال موقعنا وتحسينه. إنها تساعدنا في معرفة الصفحات الأكثر إنتشارا والأقل إنتشارا ومعرفة كيفية تحرك الزوار حول الموقع من خلال تمييز المستخدمين والجلسات وتحديد الجلسات/الزيارات الجديدة وإحصاء عدد الصفحات التي تم عرضها في الجلسة الحالية ونوع التسجيل. سنتعقب أيضًا مصدر الحركة أو الحملة التي تشرح كيفية وصولك إلى موقعنا الإلكتروني، عبر أي شركاء على سبيل المثال، لقياس تأثير وفعالية شراكتنا مع التجار الآخرين أو حملتنا الإعلانية.

 

  • فهم كيفية استخدام موقعنا ومن الذي يقوم باستخدامه. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات أيضًا لترشيد حساب حركة المستخدم وسلوكه عبر العديد من عمليات تكامل المنصات العديدة. يسمح لنا ذلك بتخزين المعلومات المتغيرة المخصصة للزائر، واختبار الإصدارات المختلفة من موقعنا على الإنترنت أو المحتوى الخاص بنا، وتسمح لمقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية بمساعدتنا في تحليل المحتوى الخاص بنا وتحسينه.

 

تشغيل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تتيح ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) تخصيص محتوى الموقع الإلكتروني من خلال التعرف عليك وتذكر تفضيلاتك. ويمكن تعيينها من قبلنا أو من قبل مزودي الجهات الخارجية الذين قمنا بإضافة خدماتهم إلى صفحاتنا. فإذا لم تقم بالسماح لهذه الملفات (الكوكيز)، فقد لا تعمل بعض هذه الخدمات أو جميعها بشكل صحيح.

تحديد ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) وإستهدافها

قد يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال موقعنا الإلكتروني من خلالنا أو بواسطة شركائنا الإعلانيين. يمكن استخدامها لتنبؤ باهتماماتك بناءً على تنقلاتك واهتماماتك للعمل نحو تخصيص تجربتك من خلال تقديم محتوى وميزات ومنتجات ملائمة أو عرض إعلانات ذات صلة على مواقع أخرى. قد نستخدم أيضًا المعلومات التي تم جمعها من خلال أدوات التتبع هذه لدفع الإعلانات، على المواقع الإلكترونية الخاصة بالشركاء أو الشبكات الاجتماعية، إلى الأشخاص الذين يمكنهم مشاركة نفس الاهتمامات مثلك.

فهي لا تقوم بتخزين المعلومات الشخصية بشكل مباشر ولكنها تعتمد على التعرف بشكل فريد على متصفحك والأجهزة.

فإذا لم تقم بالسماح لهذه الملفات (الكوكيز)، فسوف تواجه إعلانات أقل استهدافًا.

 

ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) الإجتماعية

لقد تم تعيين ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من خلال مجموعة من خدمات الوسائل الاجتماعية التي قمنا بإضافتها إلى الموقع والتي تتيح لك مشاركة المحتوى الخاص بنا مع أصدقائك وشبكاتك. فهي تتبع متصفحك عبر المواقع الأخرى وتنشئ ملفا بناءً يعتمد على إهتماماتك. وقد يؤثر ذلك على المحتوى والرسائل التي تشاهدها على المواقع الإلكترونية الأخرى التي تقوم بزيارتها. فإذا لم تقم بالسماح لهذه الملفات (الكوكيز)،  فقد لا تتمكن من استخدام أو مشاهدة أدوات المشاركة.

 

5- كيف تخصص إعدادات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا؟

 

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة، يُطلب منك قبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط قبل المتابعة في استكمال البيانات. في أي وقت، سيكون لديك في أي وقت خيار قبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) باستخدام إعدادات تشغيل / إيقاف التشغيل الخاص بمركز التفضيلات ، عن طريق النقر على زر الإعدادات  الموجود على كل صفحة:

 

لأننا نحترم حقك في الخصوصية، فيمكنك اختيار عدم السماح ببعض أنواع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط قم بالنقر على عناوين الفئات المختلفة لمعرفة المزيد ولتغيير إعداداتنا الافتراضية. يرجى ملاحظة أن حظر بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) قد يؤثر على تجربتك في الموقع وعلى الخدمات التي يمكننا توفيرها.

إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط. إذا كنت تستخدم متصفحات متعددة (مثل إنترنت إكسبلورر ومايكروسفت إيدج وغوغل كروم وفاير فوكس، إلخ) ، فيجب عليك تكرار هذا الإجراء لكل متصفح، وإذا اتصلت بالموقع الإلكترني من أجهزة متعددة (على سبيل المثال من العمل والمنزل)، فسوف تحتاج إلى ضبط  تفضيلاتك على كل متصفح على كل جهاز.

يرجى العلم أنه إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من المتصفح بشكل نهائي، فقد تفقد بعض الوظائف ، على سبيل المثال، التصفح العادي للموقع ونشاط الشراء، بينما يكون لا أي نشاط مخصص مثل الإعلان الذي تتلقاه عند زيارة هذا الموقع مناسبا لإهتماماتك.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية (مثل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الإعلانية أو المستهدفة) وكيف يتم تعطيلها من المتصفح مباشرةً  بدلاً من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط، فإننا ندعوك لقراءة سياسة الخصوصية ذات الصلة وإرشادات التعطيل التي يمكن العثور عليها هنا:

 https://www.youronlinechoices.com//

 

6- هل نشارك البيانات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط؟

قد نجمع المعلومات على موقعنا الإلكتروني من خلال ملفات تعريف الارتباط ونشاركها مع أطراف خارجية مثل الشبكات الاجتماعية أو منصات الإعلانات، بالإضافة إلى شركات أخرى داخل كيرينغ ووكالات/مقدمي الإعلانات ومقدمي تكنولوجيا المعلومات (مثل مقدمي الاستضافة)، بموافقتك عند الاقتضاء.

7- هل نقوم ببيع معلوماتك الشخصية؟

 بيع المعلومات الشخصية

إذا اخترت تمكين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهات خارجية عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط، فستقوم الجهات الخارجية (مثل التحليلات المعتمدة وشركاء الإعلان) بجمع معلوماتك الشخصية عبر التقنيات الآلية على مواقعنا الإلكترونية، وذلك في المقام الأول في محاولة لتزويدك بالمحتوى والإعلانات التي قد تقع ضمن اهتماماتك وفقًا للأسس القانونية المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. يبقى الخيار لك. يمكنك اختيار عدم إرسال معلوماتك الشخصية إليهم في أي وقت.

يرجى ملاحظة أن قرار عدم مشاركة معلوماتك عبر ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث لا يعني أنك ستتوقف عن رؤية الإعلانات، ولكن هذه الإعلانات لن تكون مخصصة لك بناءً على المعلومات المستمدة من أنشطتك على مواقعنا الإلكترونية.

 يرجى أيضًا ملاحظة أنه بناءً على اختيارك، قد لا نزال نشارك معلوماتك بطرق ليست مخصصة لأغراض "البيع" أو "المشاركة" بموجب قانون ولاية كاليفورنيا، كما هو الحال مع مزودي الخدمة لدينا، وذلك للأغراض الاعلامية الخاصة بنا عبر الإنترنت. 

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيحق لك أيضًا تقديم طلب كشف الحقائق “Shine the Light"، مما يعني أنه يمكنك أن تطلب أن نقدم لك قائمة بفئات معينة من المعلومات الشخصية التي كشفنا عنها لأطراف خارجية لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم خلال الفترة التي تسبق العام الميلادي مباشرةً، فضلاً عن هوية تلك الأطراف الخارجية.  ستتم أي من هذه الافصاحات وفقًا لاختياراتك التي حددتها في إعدادات ملفات تعريف الارتباط. يمكنك الاتصال بنا على المعلومات أدناه للحصول على القائمة.

8- كيف يمكنك الإتصال بنا ؟

إذا كانت لديك اسئلة تتعلق بممارسة الخصوصية لدينا أو تتعلق بكفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بفريق الخصوصية ومسؤول حماية البيانات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى  privacy@boucheron.comأو من خلال إستكمال النموذج المتوفر هنا (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

 

 

 

18.    كيف يمكنك الإتصال بنا؟

إذا كانت لديك اسئلة تتعلق بممارسة الخصوصية لدينا أو تتعلق بكفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بفريق الخصوصية ومسؤول حماية البيانات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى  privacy@boucheron.com أو من خلال إستكمال النموذج المتوفر هنا (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

 

يجوز للمقيمين في كايفورنيا ايضا الإتصال برقم هاتفنا المجاني [رقم الهاتف]+1 800 845 6790

 

يجوز للمقيمين في كوريا الجنوبية ايضا إستخدام تفاصيل الإتصال التالية:

 

  • الممثل المحلي لـ Boucheron الذي تم تعيينه لكوريا الجنوبية: Jayden Lee, jayden.lee@boucheron.com, (Cheongdam-dong) 460, Dosan-daero, Gangnam-gu, Seoul

 

  • DPO Boucheron Jayden Lee, jayden.lee@boucheron.com, (Cheongdam-dong) 460, Dosan-daero, Gangnam-gu, Seoul

 

 

الملحق 1 - معلومات محددة للمقيمين الأستراليين حول استخدام المعلومات الشخصية

 

ستقوم Boucheron بجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها للأغراض الأساسية التالية.

 إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بنا علىprivacy@boucheron.com (أو انظر كيف يمكنك الاتصال بنا؟ )

1- لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو طلبتها بطريقة أخرى

 سنستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة علاقتنا معك وتنفيذ التزاماتنا بموجب العقد الذي أبرمته معنا عند شراء أو طلب منتجات أو خدمات منا. يمكن أن يغطي هذا أنشطة مختلفة مثل المحاسبة الداخلية أو معالجة الدفع أو التسليم.

 

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها، سنقوم بالوصول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها في إعداد الفواتير وإدارة الدفعات والمحاسبة الداخلية.

يمكن تنفيذ بعض العمليات المذكورة أعلاه عبر شركائنا كما هو محدد في قسم "مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟، ولا سيما التسجيل والدفع وتسليم طلبك. قد يتم توصيل معلوماتك أو استخدامها أو جمعها مباشرة عبر نظام المعلومات الخاص بشريكنا.

قد يُشترط معلومات خاصة معينة لتزويدك ببطاقات الهدايا أو خدمات التخصيص أو لدى حجز منتج أو طلب إصلاح منتج أو شراء منتجات أو خدمات عن طريق الهاتف أو موقعنا على الإنترنت أو السوق. في مثل هذه الحالات، يمكننا الدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها للتسليم والمخازن وإدارة المرتجعات. [

أثناء زيارتك لمتجرنا، قد نحتاج إلى جمع معلومات خاصة بك وذلك للسماح لك بالدخول إلى منشآتنا أو عندما ترغب في الحصول على خدمة معينة: طلب ضريبة على المنتجات أو فيما يتعلق بخدمة ما بعد البيع لدينا، وغير ذلك.

2- لإدارة ملفك الشخصي في Boucheron.

حالما تطلب منا إنشاء ملف Boucheron الخاص بك، عن طريق مواقع Boucheron الإلكترونية أو أي وسيلة أخرى، بما في ذلك خدمة العملاء،سيتم ربط معلوماتك الشخصية بهذا الملف، حيث سنحتفظ بجميع المعلومات التي بحوزتنا عنك. وقد يتضمن ذلك المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرة إضافة إلى مصادر أخرى وفقًا للتشريعات المعمول بها. وقد يتضمن ذلك أيضًا معلومات عن عمليات الشراء التي تم إجراؤها عند تسجيل المغادرة كضيف أو عند تسجيل المغادرة باستخدام الملف التعريفي. إن المعلومات الموجودة في ملف Boucheron الخاص بك هي جوهرية لتزويدك بتجربة شخصية ومناسبة للـ Boucheron، كما يكون ذلك ضروريًا في بعض الحالات حتى تتمكن من الوصول إلى بعض الخدمات أو لإجراء عملية الشراء من خلال موقعنا، ، ولذا يجب مواكبة ذلك للحصول على أفضل تجربة.

 

 

عند طلب إنشاء ملف تعريف Boucheron الخاص بك، سنكمله بمعلومات شخصية مثل مشترياتك وتفضيلاتك وتفاصيل الاتصال. في هذا السياق، يرجى العلم بأننا نستخدم معلومات التعريف الشخصية ، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، لربط تفاعل أو عملية شراء بملف التعريف Boucheron الخاص بك ، كما هو مذكور أعلاه، أو في حالة ربط حساب المعرف المفتوح الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي بملفك التعريفيBoucheron (باستخدام رموز الاستجابة السريعة المخصصة على سبيل المثال). بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم تاريخ ميلاد المستخدم لتحديد ملائمتك للسن المناسب بما يكفي لاستخدام خدماتنا.

للحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية، سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان تحديث المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها بشكل صحيح. وفقًا لتشريعات الخصوصية المعمول بها لديك، قد يكون لديك الحق في تصحيح معلوماتك في أي وقت، وفي هذه الحالة، يرجى إعلامنا إذا كانت أي من معلوماتك بحاجة إلى تحديث أو تصحيح، وسنبذل قصارى جهدنا لاكتشاف وتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة المعلومات (تطهير البيانات) وحذف أي مجموعة بيانات مكررة. قد يتطلب ذلك منا تصحيح الأخطاء المطبعية أو المعلومات الشخصية غير المتسقة.

3- لتزويدك بخدمة عملاء مخصصة ومساعدة.

 يجب أن تتمتع بنفس التجربة الموحدة بغض النظر عن طريقة تواصلنا. سواء حدث ذلك في متاجرنا أو على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق الدردشة أو الهاتف أو الفيديو، وسواء اتصلت بنا أو نتواصل معك، نريد أن نقدم لك خدمة عملاء ذات صلة ومصممة خصيصًا لك. 

لهذا الغرض من تزويدك بتجربة Boucheron، سنجمع معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها لنتمكن من التعرف عليك. سيسمح لنا ذلك بتزويدك بالمساعدة المخصصة التي تطلبها أو مشاركة المعلومات ذات الصلة معك. بالإضافة إلى ذلك، عند الاتصال بنا، قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا لنوفر لك دائمًا مثل هذه التجربة المخصصة والشخصية. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت من العملاء الحاليين أو المحتملين. سيتم ربط معلوماتك الشخصية بملفك الشخصي في Boucheron، إذا طلبت منا إنشاء واحد أو بسجل مؤقت.

 لتزويدك بتجربة عملاء سلسة وممتعة، ونعرف أنك أفضل لتزويدك بإجابات مخصصة، ولتحسين جودة وأمن خدماتنا، قد نعتمد على موافقتك، أو المضي قدمًا وفقًا لعقدنا معك، أو اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لإبرام عقد معك، أو الاعتماد على مصلحتنا المشروعة لتحسين خدماتنا.

{لقراءة المزيد}

 سنستخدم المعلومات التي لدينا عنك لمحاولة التعرف عليك عندما تتصل بنا (سواء عن طريق الهاتف أو محادثة الفيديو أو الرسائل النصية أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي، وغير ذلك). عندما نتمكن من التعرف عليك، سنكون قادرين على الوصول إلى المعلومات الشخصية المتاحة في ملف التعريف Boucheron الخاص بك أو في سجلك المؤقت، لمعرفة متى تفاعلت معنا مسبقًا وتزويدك بالمساعدة المخصصة التي تطلبها. قد يشمل ذلك المراقبة في الوقت الفعلي أو اللاحق لتفاعلك معنا (على سبيل المثال على موقعنا الإلكتروني أو في متجر) لتحديد المنتجات التي تبحث عنها أو ما يمكن أن يكون حاجتك الخاصة.

لتزويدك بخدمة عملاء مناسبة، قد يتم سؤالك عما إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة عندما تكون على موقعنا الإلكتروني أو في متجر. على موقعنا، إذا كنت لا تريد أن يتم الاتصال بك، فيرجى إغلاق نافذة التنقل في الدردشة. تم تنفيذ هذه الخدمة لتتمتع بنفس الخدمة الموجودة في أحد متاجرنا الفعلية.

إذا لم نتمكن من التعرف عليك، فقد نقوم بإنشاء سجل مؤقت للسماح لك بالحصول على تجربة شراء موحدة. في الواقع، مهما كان تفاعلك معنا، سنبذل قصارى جهدنا لتجنب مطالبتك مرة أخرى بالمعلومات التي شاركتها معنا بالفعل.

 يمكن لمعلوماتك الشخصية، ولا سيما ملفك الشخصي في Boucheron إذا كنت قد أنشأت واحدًا أو سجلًا مؤقتًا قد ننشئه عنك، أن تمكن شركاء المبيعات لدينا من الاتصال بك مباشرةً فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو طلبتها بطريقة أخرى، مثل كما هو الحال عندما يصبح المنتج متاحًا مرة أخرى أو عند استلام طلب قمت بتقديمه في المتجر، أو لمشاركة أي معلومات أخرى طلبتها منا معك.

بالإضافة إلى ذلك، فإن مراقبة تفاعلنا (بما في ذلك، مع إشعار مسبق لك، عبر تسجيل الصوت أو الفيديو - مثل الاستماع أو التحليل في الوقت الفعلي - أو الاستماع في الوقت الفعلي) تمكننا من تحسين جودة وسلامة خدماتنا و تزويدك بإجابات مخصصة.

 

بالإضافة إلى ذلك، فإن مراقبة تفاعلنا (بما في ذلك، مع إشعار مسبق لك، عبر تسجيل الصوت أو الفيديو - مثل الاستماع أو التحليل في الوقت الفعلي - أو الاستماع في الوقت الفعلي) تمكننا من تحسين جودة وسلامة خدماتنا و تزويدك بإجابات مخصصة.

 جميع عملائنا مهمون بالنسبة لنا. ومع ذلك، يستفيد بعض عملائنا وعملائنا المحتملين من تجربة أكثر تخصيصًا نظرًا للعلاقة المهمة التي تجمعهم مع Boucheron. قد تحتاج فرقنا إلى جمع معلومات عن هؤلاء العملاء أو العملاء المحتملين وذلك لتحديد الشخصيات التي تتوافق مع صورة وقيم Boucheron لتقديم دعم مميز لهم. قد يكون هذا هو الحال عندما تشارك في أحد مشاريعنا الاختيارية أو عندما يعرض عليك مندوبو المبيعات لدينا المشاركة في الأحداث أو الاتصال بك في مناسبات خاصة معينة (لأعياد ميلادك أو لحدث معين في حياتك).

4- لتمكينك من تلقي المعلومات ذات الصلة والمحتوى التسويقي المخصص لك.

 ستتلقى المعلومات والتحديثات المتعلقة بنا إما بناءً على طلبك (بموافقتك المسبقة حيثما يقتضي القانون) أو عندما يكون مصرحًا لنا بموجب القانون بإرسال هذه المعلومات والتحديثات إليك مباشرةً،. يمكن أن تكون هذه الاتصالات عالمية أو محلية، وقد تتضمن تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا، والإخطارات، ودعوات الأحداث، والتحديثات حول مبادرات مطعمنا، العروض والاستبيانات وغير ذلك.

 سيتم تخصيص اتصالاتنا وتصميمها خصيصًا بحيث تهمك، وسيتم تحديثها بأي معلومات شخصية جديدة مرتبطة بملفك الشخصي في Boucheron. وبالتالي سنستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل لك مراسلات مخصصة أو إعلانات أو حملات تسويقية مخصصة أخرى. يتضمن هذا الاستخدام لبياناتك بعض أنشطة جمع المعلومات.

  عندما تشارك معلومات الاتصال الخاصة بك معنا، فقد نستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك من خلال قنوات الاتصال ذات الصلة (مثل الرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف)، مع موافقتك عند الاقتضاء. يمكنك بالطبع أن تطلب منا عدم استخدام قناة اتصال معينة أو الانسحاب منها (إلغاء الاشتراك) من خلال تطبيق خيار إلغاء الاشتراك الذي سيتم مشاركته معك دائمًا. إذا كنت ترغب في إيقاف تلقي الاتصالات منا عبر جميع قنوات الاتصال، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy @ Boucheron .com.

 كجزء من تجربة Boucheron، سنحاول دائمًا تخصيص تجربتك معنا وإضفاء الطابع الشخصي عليها. هذا هو السبب في أننا سنستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال اتصالات مخصصة لك أو تخصيص رحلتك معنا، ولكن فقط بموافقتك المسبقة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب تشريعات الخصوصية المعمول بها. يمكن أن تتضمن اتصالاتنا توصيات منتجات مخصصة نعتقد أنها قد تعجبك، أو محتوى تسويقيًا مخصصًا مصممًا ليناسب اهتماماتك، أو دعوات أحداث مخصصة، أو بناءً على طلبك، وحيثما توفر، منتجات مخصصة ومخصصة. لهذه الأغراض، سنستخدم المعلومات التي تزودنا بها (على سبيل المثال، تاريخ ميلادك، وبلد إقامتك، ووسائل الاتصال المفضلة لديك، وغير ذلك) و/أو بشكل مشترك أو مستقل، بعض الأنماط التي قد نلاحظها عند تفاعلها معك (على سبيل المثال المكان الذي تفضل شراء منتجاتنا فيه، وما نوع المنتجات التي تفضلها، والمناسبات التي تتسوق من أجلها، وغير ذلك). باستخدام هذه المعلومات، قد نقوم بإنشاء مجموعات من العملاء المماثلين (تسمى "الشخصية") الذين يمكننا أن نقرر تقديم محتوى وتجارب مخصصة لهم في كل من التفاعلات الواردة أو الصادرة. في هذا السياق، قد نجري استنتاجات عنك، كما هي مستمدة من معلوماتك الشخصية (جمع المعلومات الشخصية). على سبيل المثال، إذا كنت تشتري منتجاتنا دائمًا من نفس المتجر (موقع محدد أو عبر الإنترنت)، فقد نعتبره هو المتجر المفضل لديك. سيسمح لنا ذلك بتخصيص تجربتك مع Boucheron بناءً على اهتماماتك وعادات التسوق (مثل الاتصالات المخصصة). من أجل تزويدك بهذه التجربة المخصصة والشخصية، في متاجرنا أو عبر الإنترنت، قد يُطلب منك تسجيل الدخول أو تحديد هويتك.

لإغناء معلوماتك الشخصية، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت. فعبر هذه التقنيات، سنجمع معلومات شخصية مرتبطة بأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط تصفحك عبر مواقع الإنترنت والأجهزة المختلفة. (على سبيل المثال: لمعرفة ما إذا كنت قد زرت موقعنا بعد فتح رسالة إخبارية تلقيتها). قد تعتمد بعض التقنيات على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). هذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

سوف تمكننا المعلومات الشخصية المرتبطة بملف تعريف Boucheron الخاص بك (معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعرف الشبكة الاجتماعية وما إلى ذلك) من الوصول إليك على منصات الطرف الثالث أو إنشاء "حملات مشابهة"، بحيث يسمح لنا بالوصول إلى أشخاص جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتنا لأنهم قد يكونوا مشابهين لك. يجوز لنا إجراء مثل هذه الحملات من خلال موقعنا على الإنترنت أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من وسائل الاتصال الأخرى مثل محرك البحث. عند إجراء مثل هذا النوع من الحملات، قبل مشاركتها مع معلوماتك الشخصية، يتم تجزئتها وتحويلها إلى بصمات قصيرة لا يمكن إلغاؤها.

 استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات الإعلان الأخرى عبر الإنترنت قد تمكننا أيضًا من عرض إعلانات عبر الإنترنت "سياقية" (بمعنى أنها تظهر وفقًا للصفحة الإلكترونية التي تتصفحها)، أو "سلوكية" أو "قائمة على الاهتمامات" (حيث يتم عرض الإعلانات لك بناءً على اهتماماتك التي استنتجناها من معلوماتك بما في ذلك البيانات الديموغرافية والجغرافية والبيانات القائمة على الاهتمامات). قد نستخدم مثل هذه الإعلانات لعرض المنتجات أو الخدمات الأكثر صلة بك.

إذا لم تعد ترغب في مشاهدة إعلانات مخصصة عبر الإنترنت، يمكنك أن تطلب منا حذف ملف تعريف Boucheron الخاص بك أو تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط - انظر " ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات الإعلان الأخرى عبر الإنترنت ". بالإضافة إلى ذلك، ستسمح لك بعض مواقع الجهات الخارجية بالتوقف عن الاطلاع عن إعلانات من معلنين محددين، لذلك يمكنك أيضًا تعيين تفضيلاتك على تلك المواقع.

5- لإرسال اتصالات غير تسويقية إليك.

 قد يتم إرسال الاتصالات غير التسويقية بناءً على طلبك، و/أو قد تكون مهمة لسلامتك وأمن معلوماتك الشخصية.

 لا يزال بإمكانك تلقي مثل هذه الاتصالات حتى عند إلغاء الاشتراك في بعض الاتصالات التسويقية. قد تكون المعلومات المنقولة ضرورية من أجل الأداء الصحيح لعقدنا معك أو أن نكون إلزاميًا للامتثال لبعض التزاماتنا القانونية.

 

 يمكن أن تشمل الاتصالات غير التسويقية، على سبيل المثال لا الحصر: إرسال بريد إلكتروني إليك للتحقق من هويتك عند التسجيل في خدماتنا؛ إرسال بريد إلكتروني لك لإعادة تعيين كلمة المرور و/أو اسم المستخدم؛ إخطارك بأن خدمة معينة قد تم أو سيتم تعليقها للصيانة أو إنهائها؛ إخطارك بتحديث أو تصحيح أو حادث يؤثر على خدماتنا قد يتضمن معلوماتك الشخصية؛ إخطارك بتحديث لسياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام الخاصة بنا؛ أو إخبارك بأي منتجات أو خدمات قمت بطلبها أو شراؤها.

 لن نتصل بك أبدًا لطلب كلمة المرور الخاصة بك. يرجى العلم إذا تلقيت أي طلب للحصول على هذه المعلومات الشخصية.

6- لإدارة شبكاتنا الاجتماعية

يدير Boucheron صفحات "المعجبين" المتوفرة على العديد من الشبكات الاجتماعية. قد نحتاج إلى معالجة المعلومات التي توفرها الأنظمة الأساسية المختلفة أو عندما تتفاعل مع صفحاتنا ومنشوراتنا.

 

عندما تقرر، كمستخدم، التفاعل مع صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (على سبيل المثال، عندما تتابع إحدى صفحاتنا، عندما تنقر على "أعجبني" على Facebook أو "متابعة" على Instagram أو تضيف رد فعل على منشور، عند القيام بـ "مشارك" أو إضافة "تعليق "، وغير ذلك)، لدينا حق الوصول إلى المعلومات العامة في ملفك الشخصي. تُستخدم معلوماتك لغرض التفاعل معك عبر الشبكة الاجتماعية المعنية أو لإجراء تحليلات أو إحصائيات حول استخدام صفحاتنا أو أداء اتصالاتنا. قد تحذف خدماتنا تعليقاتك إذا كانت لا تمتثل لسياساتنا بشأن استخدام الشبكات الاجتماعية (على سبيل المثال إذا كانت تعليقاتك مهينة أو غير قانونية أو ضارة).

 عندما تزور صفحة "المعجبين" الخاصة بنا، عندما لا يكون لديك حساب أو لم تقم بتسجيل الدخول إلى الشبكة الاجتماعية ذات الصلة، فإننا لا نجمع أي معلومات شخصية عنك، باستثناء البيانات المجمعة المقدمة إلينا من كل شبكة اجتماعية.

7- لإجراء أعمالنا بشكل آمن وحماية أنشطتنا وموظفينا.

 لتقديم منتجاتنا وخدماتنا لك بأمان، أو تنفيذ عقدنا بشكل صحيح أو الامتثال لبعض التزاماتنا القانونية، نقوم بتنفيذ إجراءات منع الاحتيال واكتشافه. ستسمح لنا هذه الإجراءات بتنفيذ عقدنا معك بشكل مناسب و/أو حماية مصالحنا المشروعة في الدفاع عن أنفسنا ضد الاحتيال. قد ننفذ بشكل خاص تدابير لضمان امتثالك لشروطنا وأحكامنا الخاصة بالمبيعات، والمتوفرة في هذا الموقع الإلكتروني، والعروض والبرامج، ولمنع واكتشاف عدم الامتثال أو الاحتيال من جانبك. قد يشمل ذلك مراجعة وتقييم تعاملاتك معنا، وأهليتك للمشاركة في مبيعات وعروض وبرامج معينة، وامتثالك لشروط وأحكام هذه المبيعات والعروض والبرامج، واتخاذ إجراءات إنفاذ و/أو إجراء تأديبي في حالة وجود اشتباه بعدم الامتثال أو الاحتيال أو تحديده وجود ذلك.

 

قد نستخدم التدابير الإدارية والفنية لحماية موقعنا الإلكتروني وأنظمتنا وشبكاتنا والمعاملات التي تحدث على موقعنا الإلكتروني أو في متاجرنا وأي وسائل ضرورية أخرى لحماية المعلومات الشخصية التي قد نصل إليها أو نخزنها. لهذا الغرض، قد يُطلب منا أيضًا التحقق من هويتك أو الإحاطة علمًا بأي عدم امتثال مشبوه أو فعلي لشروطنا وأحكامنا أو الاحتيال الذي نتكبده فيما يتعلق بتعاملاتك معنا. يمكن أيضًا تنفيذ هذه الإجراءات لأغراض الامتثال أو لتجنب مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة غير موثوق بها. على سبيل المثال، عندما تشتري منتجًا، سيتم ربط معلوماتك الشخصية برمز فريد يتم وضعه و/أو طباعته على هذا المنتج حتى نتمكن من خلال قراءة الرمز الفريد من التعرف على الطلب الخاص بك، لتمكيننا من تقييم امتثالك للشروط والأحكام الخاصة بنا أو لاكتشاف الاحتيال من جانبك، واتخاذ إجراءات تنفيذية و/أو تأديبية ضدك في حالة الاشتباه أو تحديد عدم الامتثال أو الاحتيال من جانبك.

بالإضافة إلى ذلك، قد ننفذ تدابير معينة لحماية والدفاع عن حقوقنا وممتلكاتنا وموظفينا وشركائنا في العمل وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها والاتفاقيات الدولية. على سبيل المثال، يمكننا مراقبة تفاعلنا الوارد والصادر مع خدمة العملاء (بما في ذلك عبر تسجيل الصوت أو الفيديو أو الاستماع في الوقت الفعلي، بموجب إشعار مسبق لك)؛ أيضًا، مع الأخذ في الاعتبار صحة موظفينا، ولهذا الغرض الوحيد، نقوم بإجراء اتصالات لمكافحة البرامج الضارة بحيث يتم الإبلاغ عن أي سلوكيات غير لائقة مثل المضايقات أو الإهانات أو التهديدات المباشرة من المستخدمين إلى فريقنا المتفاني. سيؤدي هذا إلى إصدار تحذير للمستخدم المعني وسيتم تسجيله في قائمتنا المؤقتة. سيحدد الإنذار الأولي عواقب وقوع حادثة ثانية، بحيث يؤدي وقوع حادثة ثانية إلى تعليق أي اتصالات أخرى من المستخدم المعني لمدة 4 أشهر. وخلال هذه الفترة، سيظل المستخدم قادرًا على الاتصال بخدمات العملاء لدينا من خلال قنوات الاتصال الأخرى (على سبيل المثال، البريد العادي أو البريد الإلكتروني) حتى نتمكن من الرد على استفساراتهم والحفاظ على حقوقهم في أي وقت.

8- لتقييم أعمالنا وفهمها بشكل أفضل.

 لإدارة أنشطتنا، وتنفيذ التزاماتنا بموجب عقدنا معك والامتثال لالتزاماتنا القانونية، قد نحتاج إلى الوصول إلى بعض معلوماتك الشخصية واستخدامها لأغراض مالية أو إدارية أو قانونية، أو التحليلات المتعلقة بالأعمال وأنشطة أبحاث السوق.

 على سبيل المثال، يمكن أن يحدث هذا عندما نستخدم الفواتير التي أصدرناها فيما يتعلق بمشترياتك لأغراض الامتثال أو المساءلة، أو عندما نقوم بتحليل المعلومات الشخصية لفهم خصائص عملائنا (ما هي نسبة النوع الاجتماعي، ومتوسط العمر وغير ذلك).

 في بعض الظروف المحدودة، قد يعتمد هذا النشاط على مصلحتنا المشروعة عندما يتعلق الأمر بتحليلات الأعمال وأنشطة أبحاث السوق

 

 قد تتضمن بعض الأنشطة المطلوبة عند إجراء عمل تجاري استخدام معلوماتك الشخصية. يمكن أن يشمل ذلك العمليات الداخلية (مثل الرقابة المالية، والمحاسبة، وإدارة المخزون، وإدارة الإنتاج، والتدقيق الداخلي أو الخارجي)، وبعض الالتزامات القانونية (على سبيل المثال، حفظ السجلات أو الإقرار الضريبي)، أو التحليلات التي يتم إجراؤها في حالة الاندماج أو الاستحواذ.

 قد نقوم أيضًا بإجراء العديد من التحليلات المتعلقة بالأعمال وأنشطة أبحاث السوق، التي قد تتطلب منا الوصول إلى بعض معلوماتك الشخصية أو استخدامها بطريقة أخرى، أو إرسال استطلاعات الرأي أو أسئلة رضا العملاء من أجل جمع معلومات جديدة أو إضافية. يمكّننا هذا بشكل خاص من تحليل ومعرفة كيفية استخدام عملائنا والتفاعل معنا من أجل تحسين المنتجات والخدمات وأعمالنا بشكل عام. من المهم أيضًا بالنسبة لنا إجراء عمليات تسمح لنا بتحليل وقياس أداء حملاتنا التسويقية أو حملات الاتصالات. قد يكون هذا هو الحال، على سبيل المثال، عند النقر على أحد إعلاناتنا على موقع شركاء الأعمال لدينا أو عند إجراء عملية شراء بعد مشاهدة أحد إعلاناتهم. يرجى العلم بأنه لإجراء ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات الإعلان الأخرى عبر الإنترنت.

9- لتحسين وإدارة موقعنا ووسائل الاتصال الأخرى.

 قد نتخذ إجراءات معينة تتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية لإدارة وتحسين وتطوير وسائل الاتصالات الرقمية أو المادية مثل موقعنا الإلكتروني   أو التفاعل وجهاً لوجه في متاجرنا.

 سيسمح لنا استخدام معلوماتك الشخصية بأداء التزاماتنا التعاقدية أو تحسين خدماتنا وفقًا لمصلحتنا المشروعة. بالطبع، عندما نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات الإعلانات عبر الإنترنت التي تتطلب منا القيام بذلك، فسنضمن دائمًا أننا حصلنا على ذلك على النحو الواجب ، بعد الحصول على موافقتك أولاً.

 

 قد نستخدم بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك لإدارة مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومحتوياتنا وعروضنا الرقمية الأخرى وتحسينها وتطويرها، بما في ذلك الخدمات والمنتجات المقدمة من خلال مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو أي وسيلة اتصال رقمية أخرى لضمان تجربة التنقل عبر الإنترنت الأكثر سهولة في الاستخدام. قد نستخدم هذه المعلومات الشخصية لإصلاح المشكلات التشغيلية مثل تعطل الصفحات وأخطاء البرامج. يرجى العلم بأنه لإجراء ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات الإعلان الأخرى عبر الإنترنت.

قد يتم جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو الكشف عنها لأغراض أخرى بموافقتك أو حيثما تسمح بذلك التشريعات المعمول بها. 

 

 

الملحق 2 - معلومات محددة للمقيمين في قطر، أو فيتنام، أو الصين، أو الكويت، أو المملكة العربية السعودية، أو المكسيك، أو تشيلي، أو كوريا الجنوبية أو أذربيجان حول استخدام معلوماتك الشخصية

ستقوم Boucheron بجمع معلوماتك الشخصية وتسجيلها والاحتفاظ بها وتنظيمها وهيكلتها وتخزينها وتحديثها وتكييفها ودمجها والتشاور بشأنها واستخدامها ونقلها والكشف عنها للأغراض التالية. لن يتم استخدام معلوماتك الشخصية أيضًا لأغراض لا تتوافق أو لا تتسق مع الأغراض التي تم جمعها من أجلها، ما لم تسمح التشريعات المنطبقة بذلك.

 

ستتسق عملية معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للأسس القانونية المنصوص عليها في هذا القسم. ستنطبق الأسس القانونية المدرجة في هذا القسم أيضًا عندما نشارك بياناتك مع الأطراف الخارجية (كما هو موضح في القسم) مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟ لأحد الأغراض المذكورة أدناه.

عندما نطلب معلومات منك للأغراض المذكورة أدناه، فإننا نطلب منك عمومًا أن ترسلها إلينا طواعية، أي لديك الحق في الموافقة أو عدم الموافقة على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية. إذا اخترت عدم تقديم معلومات شخصية معينة، فقد لا تتمكن من الاستفادة من بعض خدماتنا التي يعد توفير هذه المعلومات الشخصية أمرًا ضروريًا لها.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبرprivacy@boucheron.com. (أو راجع كيفية التواصل معنا) 

1- لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها.

 

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة علاقتنا معك ولتنفيذ التزاماتنا بموجب العقد الذي أبرمته معنا عند شراء أو طلب المنتجات أو الخدمات منا. ويمكن أن يشمل ذلك أنشطة مختلفة كالمحاسبة الداخلية أو معالجة الدفع أو التسليم.

 

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها، سنقوم بالدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها والكشف عنها ونقلها لغاية إصدار الفواتير وإدارة الدفع والمحاسبة الداخلية.

 

قد يُشترط معلومات خاصة معينة لتزويدك ببطاقات الهدايا أو خدمات التخصيص أو لدى حجز منتج أو طلب إصلاح منتج أو شراء منتجات أو خدمات عن طريق الهاتف أو موقعنا على الإنترنت أو السوق. في مثل هذه الحالات، يمكننا الدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها للتسليم والمخازن وإدارة المرتجعات.[

 

أثناء زيارتك لمتجرنا، قد نحتاج إلى جمع المعلومات الخاصة بذلك وذلك للسماح لك بالدخول إلى منشآتنا أو عندما ترغب في الحصول على خدمة معينة: طلب ضريبة على المنتجات أو فيما يتعلق بخدمة ما بعد البيع لدينا، وغير ذلك.

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها سواء في مخازننا أو عن طرق الإنترنت.

يتضمن ذلك أي إجراء ضروري لتنفيذ التزاماتنا بموجب عقد البيع أو الخدمة الذي أبرمته معنا (معالجة مدفوعاتك والتسليم وإدارة المرتجعات، إلخ)

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية وأذربيجان

فيتنام والمملكة العربية السعودية

قطر

موافقتك ، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

تنفيذ العقد

 

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية فيما يتعلق بعملية شراء عبر الإنترنت أو أي طلب آخر للمنتجات أو الخدمات التي تتم عبر الإنترنت

 

يشترط موافقتك على أية حالة أخرى، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

موافقتك ، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

 

2- لإدارة ملف Boucheron الخاص بك.

 

حالما تطلب منا إنشاء ملف Boucheron الخاص بك، عن طريق مواقع Boucheron الإلكترونية أو أي وسيلة أخرى، بما في ذلك خدمة العملاء،سيتم ربط معلوماتك الشخصية بهذا الملف، حيث سنحتفظ بجميع المعلومات التي بحوزتنا عنك. وقد يتضمن ذلك المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرة إضافة إلى مصادر أخرى وفقًا للتشريعات المعمول بها. وقد يتضمن ذلك أيضًا معلومات عن عمليات الشراء التي تم إجراؤها عند تسجيل المغادرة كضيف أو عند تسجيل المغادرة باستخدام الملف التعريفي. إن المعلومات الموجودة في ملف Boucheron الخاص بك هي جوهرية لتزويدك بتجربة شخصية ومناسبة للـ Boucheron، كما يكون ذلك ضروريًا في بعض الحالات حتى تتمكن من الوصول إلى بعض الخدمات أو لإجراء عملية الشراء من خلال موقعنا، ، ولذا يجب مواكبة ذلك للحصول على أفضل تجربة.

 

 

حالما تطلب منا إنشاء ملف Boucheron الخاص بك، فسنستكمله بمعلومات شخصية مثل عمليات الشراء والأولويات وتفاصيل الاتصال الخاصة بك. في هذا السياق، يرجى الانتباه إلى أننا نستخدم معلومات التعريف الشخصية، كعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، لربط تفاعل أو عملية شراء بملف Boucheron الخاص بك. إضافة إلى أننا قد نستخدم تاريخ ميلادك لتحديد أنك بالغ بما يكفي لاستخدام خدماتنا.

 

ولغاية الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية، سنقوم بإتخاذ الخطوات المعقولة للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها قد تم تحديثها بشكل صحيح. مع مراعاة تشريع الخصوصية المعمول به، يجوز لك تصحيح معلوماتك في أي وقت، وفي أي الحالة، يُرجى إبلاغنا ما إذا كانت أي من معلوماتك بحاجة إلى تحديث أو تصحيح، وسوف نبذل ما بوسعنا لاكتشاف وتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة (تطهير البيانات) وحذف أي مجموعة بيانات متكررة. وقد يتطلب ذلك منا تصحيح الأخطاء المطبعية أو المعلومات الشخصية المتعارضة.

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تولي ملف Boucheron الخاص بك وإدارته وصيانته حالما تطلب منا إنشاءه.

 

وقد يشمل ذلك تطهير البيانات وإلغاء المكرر منها.

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية و أذربيجان

فيتنام والمملكة العربية السعودية

قطر

موافقتك، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف  Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

تنفيذ العقد

 

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية فيما يتعلق بعملية شراء عبر الإنترنت أو أي طلب آخر للمنتجات أو الخدمات التي تتم عبر الإنترنت

 

يشترط موافقتك على أية حالة أخرى، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف  Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

 مصلحتنا المشروعة

 

بمجرد إنشاء الملف الخاص بك بناءً لطلبك، لإستكماله بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها خلال تفاعلاتنا وبالتالي نضمن احتفاظنا بأحدث نسخة وأكثرها دقة من ملفك الشخصي (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

 

3- لتزويدك بخدمة عملاء ومساعدة مناسبة

ينبغي أن يكون لديك التجربة الموحدة عينها كيفما كان تواصلنا. فسواء حصل ذلك في متاجرنا أو على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الدردشة أو الهاتف أو الفيديو، وسواء اتصلت بنا أو إتصلنا بك، فنحن نريد أن نقدم لك خدمة عملاء وثيقة ومناسبة.

 

لغاية توفير تجربة Boucheron لك، سنقوم بجمع وتخزين ومعالجة واستخدام وكشف ونقل معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من التعرف عليك. سيتيح لنا ذلك تزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها أو مشاركتك المعلومات الوثيقة الصلة. إضافة إلى أنه عند الاتصال بنا، قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا لتزويدك دائمًا بتجربة مخصصة وشخصية من هذا القبيل. ويمكن أن يحدث ذلك في حال كنت من العملاء الحاليين أو المحتملين. سيتم ربط معلوماتك الشخصية بملف Boucheron الخاص بك، إذا ما طلبت منا إنشاء واحد، أو بسجل مؤقت.

 

من أجل توفير تجربة عملاء مريحة وممتعة لك، والتعرف عليك بشكل أفضل لتزويدك بإجابات مناسبة، ولتحسين جودة خدماتنا وسلامتها، فقد نعتمد على موافقتك، أو نتصرف وفقًا لعقدنا معك، أو نتخذ كافة الخطوات المعقولة لإبرام عقد معك، أو الاعتماد على مصلحتنا المشروعة لتحسين خدماتنا.

 

سوف نستخدم المعلومات التي بحوزتنا عنك لمحاولة التعرف عليك عند الاتصال بنا (سواء عن طريق الهاتف أو الفيديو أو الرسائل النصية أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ). متى تمكنا من التعرف عليك، سنتمكن من الدخول إلى المعلومات الشخصية المتوفرة في ملف Boucheron  الخاص بك أو في سجل مؤقت الخاص بك، ومعرفة متى تفاعلت معنا سابقًا وتزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها. وقد يتضمن ذلك رصد الوقت الفعلي أو اللاحق لتفاعلك معنا (على سبيل المثال على موقعنا على الإنترنت أو في أحد المتاجر) من أجل تحديد المنتجات التي تبحث عنها أو ما يمكن أن تكون بحاجة إليه بشكل محدد.

 

ولغاية تزويدك بخدمة عملاء مناسبة، قد يتم سؤالك عما إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حينما تكون على موقعنا على الإنترنت أو في متجر. إذا كنت لا ترغب أن يتم الاتصال بك وأنت على موقعنا، فيرجى إغلاق نافذة تصفح الدردشة. تم تنفيذ هذه الخدمة لتتمتع بالخدمة كما هو الحال في أحد متاجرنا المادية.

 

إذا لم نتمكن من التعرف عليك، فيجوز لنا إنشاء ملف سجل مؤقت كي نتيح لك تجربة شراء موحدة. وبالتأكيد، كيفما تفاعلت معنا، فإننا سنبذل ما بوسعنا لنتجنب سؤالك مرة أخرى عن المعلومات التي قمت بمشاركتها معنا بالفعل.

 

إن معلوماتك الشخصية، وعلى وجه الخصوص ملف  Boucheronالخاص بك إذا كنت قد أنشأت واحدا أو سجل مؤقت الذي قد ننشئه عنك، قد يمكّن فريق المبيعات لدينا من الاتصال بك مباشرةً بشأن المنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها، فمثلا عندما يصبح المنتج متوفرا  مرة أخرى أو عندما يتم استلام الطلبية التي وضعتها في المتجر، أو لمشاركة أية معلومات طلبتها منا.

 

أضف إلى ذلك، أن رصد تفاعلنا (بما في ذلك، عن طريق التسجيل الصوتي أو تسجيل الفيديو مع إرسال إشعار مسبق إليك، مثل الاستماع أو التحليل في الوقت الفعلي - أو الاستماع في الوقت الفعلي ) تمكننا من تحسين جودة خدماتنا وسلامتها وتزويدك بإجابات مناسبة.

 

 

أضف إلى ذلك، أن رصد تفاعلنا (بما في ذلك، عن طريق التسجيل الصوتي أو تسجيل الفيديو مع إرسال إشعار مسبق إليك، مثل الاستماع أو التحليل في الوقت الفعلي - أو الاستماع في الوقت الفعلي ) تمكننا من تحسين جودة خدماتنا وسلامتها وتزويدك بإجابات مناسبة.

 

جميع عملائنا مهمون بالنسبة لنا. ومع ذلك، يستفيد بعض عملائنا وعملائنا المحتملين من تجربة أكثر تخصيصًا نظرًا للعلاقة المهمة التي يحتفظون بها مع Boucheron. قد تحتاج فرقنا إلى جمع معلومات عن هؤلاء العملاء أو العملاء المحتملين وجمعها وذلك لتحديد الشخصيات التي تتوافق مع صورة وقيم Boucheron لتقديم دعم مميز لهم. قد يكون هذا هو الحال عندما تشارك في أحد مشاريعنا الاختيارية أو عندما يعرض عليك مندوبو المبيعات لدينا المشاركة في الأحداث أو الاتصال بك في مناسبات خاصة معينة (لأعياد ميلادك أو لحدث معين في حياتك).

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تولي ملف  Boucheron الخاص بك وإدارته وصيانته حالما تطلب منا إنشاء

 

سيتم ذلك إذا ما طلبت منا إنشاء ملف Boucheron الخاص بك وإذا لم يكن بإستطاعتنا التعرف عليك. سنستكمل ملف Boucheron الخاص بك بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند الاتصال بنا أو عندما نتصل بك. وقد يشمل ذلك تطهير البيانات وإلغاء المكرر منها.

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية وأذربيجان

فيتنام والمملكة العربية السعودية

قطر

موافقتك، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

تنفيذ العقد

 

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية فيما يتعلق بعملية شراء عبر الإنترنت أو أي طلب آخر للمنتجات أو الخدمات التي تتم عبر الإنترنت

 

يشترط موافقتك على أية حالة أخرى، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

 مصلحتنا المشروعة

 

بمجرد إنشاء الملف الخاص بك بناءً لطلبك، لإستكماله بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها خلال تفاعلاتنا وبالتالي نضمن احتفاظنا بأحدث نسخة وأكثرها دقة من ملفك الشخصي (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

 

 

 

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تولي سجل مؤقت وإدارته وصيانته

سيتم ذلك إذا لم يكن بإستطاعتنا التعرف عليك. سنستكمل سجل مؤقت بالمعلومات التي تزودنا بها عند الاتصال بنا أو عندما نتصل بك، لتفادي سؤالك مرة أخرى عن المعلومات التي شاركتنا بها بالفعل ولنقدم لك مساعدة مناسبة حول منتجاتنا وخدماتنا.

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية وأذربيجان

فيتنام والمملكة العربية السعودية

قطر

موافقتك

بإعتبار أنه تم الحصول عليها عندما تختار إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا)

موافقتك

بإعتبار أنه تم الحصول عليها عندما تختار إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

مصلحتنا المشروعة

عندما لا يكون بمقدورنا التعرف عليك، لنستكمل ملف سجل مؤقت لنقدم لك مساعدة مناسبة (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

التفاعل الداخلي - الاتصال بك مباشرة فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والمعلومات التي طلبتها

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية وأذربيجان

فيتنام والمملكة العربية السعودية

قطر

موافقتك، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

تنفيذ العقد

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية فيما يتعلق بعملية شراء عبر الإنترنت أو أي طلب آخر للمنتجات أو الخدمات التي تتم عبر الإنترنت

يشترط موافقتك على أية حالة أخرى، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

موافقتك، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

التفاعل الخارجي - نزودك بالمنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي قد تطلبها عند الاتصال بنا

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية وأذربيجان

فيتنام والمملكة العربية السعودية

قطر

موافقتك، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

تنفيذ العقد

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية فيما يتعلق بعملية شراء عبر الإنترنت أو أي طلب آخر للمنتجات أو الخدمات التي تتم عبر الإنترنت

 

يشترط موافقتك على أية حالة أخرى، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

مصلحتنا المشروعة

لتزويدك بإجابة مناسبة عندما لا يكون تفاعلنا متعلقًا بصياغة أو تنفيذ العقد (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية).

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

التواصل في الوقت الفعلي – حتى نتمكن من تحسين جودة وسلامة هذه المراقبة يمكن تطبيقها أثناء كلا من التفاعل الداخلي والخارجي ويمكن القيام بها عبر تسجيلات صوتية أو فيديو أو الإستماع في الوقت الفعلي، مع إخطارك مسبقا.

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية وأذربيجان

فيتنام والمملكة العربية السعودية

قطر

موافقتك بإعتبار أنه تم الحصول عليها عندما تختار إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

عندما نقوم بجمع معلوماتك لتزويدك بالمساعدة المطلوبة عن منتجاتنا وخدماتنا

أو موافقتك على ملفات الإرتباط

عندما تتم هذه المراقبة على موقعنا عبر ملفات الإرتباط أو أي تقنية إعلان مباشر أخرى.

موافقتك بإعتبار أنه تم الحصول عليها عندما تختار إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

عندما نقوم بجمع معلوماتك لتزويدك بالمساعدة المطلوبة عن منتجاتنا وخدماتنا

أو موافقتك على ملفات الإرتباط

عندما تتم هذه المراقبة على موقعنا عبر ملفات الإرتباط أو أي تقنية إعلان مباشر أخرى.

 

مصلحتنا المشروعة

عندما نجمع المعلومات لتحسين جودة وسلامة خدمتنا (أو عندما يتم تجاوز تلك المصلحة بمصالحك الذاتية أو حقوقك الأساسية)

موافقتك بإعتبار أنه تم الحصول عليها عندما تختار إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

عندما نقوم بجمع معلوماتك لتزويدك بالمساعدة المطلوبة عن منتجاتنا وخدماتنا

أو موافقتك على ملفات الإرتباط

عندما تتم هذه المراقبة على موقعنا عبر ملفات الإرتباط أو أي تقنية إعلان مباشر أخرى.

 

4- لتمكينك من تلقي معلومات وثيقة الصلة ومحتوى تسويق مناسب.

 

سوف تتلقى معلومات وتحديثات عنا إما بناء لطلبك (بموافقتك المسبقة حيثما يقتضي القانون) أو حينما يكون مرخصا لنا بموجب القانون إرسال مثل هذه المعلومات والتحديثات مباشرة, على سبيل المثال، بعد عملية الشراء  .ويجوز أن يكون هذا التواصل عالميًا أو محليًا، وقد يتضمن تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا، وإشعارات ، ودعوات إلى الفعاليات، والعروض، والإستطلاعات، إلخ.[

 

سوف يكون تواصلنا مخصصا ومصصما خصيصًا ليحظى بإهتمامك، وسيتم تحديثه بأية معلومات شخصية جديدة مرتبطة بملف Boucheron الخاص بك. وبالتالي سنستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل لك مراسلات مناسبة أو غيرها من الإعلانات المخصصة أو الحملات التسويقية. ويشمل إستخدام معلوماتك بعض أنشطة ملفك الشخصي.

 

عندما تشاركنا معلومات الاتصال الخاصة بك، يجوز لنا أن نستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك عبر قنوات الاتصال وثيقة الصلة (كالرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف. بموافقتك عند الإقتضاء. وبالطبع يمكنك أن تطلب إلينا عدم استخدام قناة اتصال معينة أو الخروج (إلغاء الاشتراك) عبر تطبيق خيار الخروج الذي سيتم مشاركته معك دائمًا. إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي إتصالات منا عبر جميع قنوات الاتصال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@boucheron.com،

كجزء من تجربة Boucheron ، سنحاول دائمًا تخصيص تجربتك معنا وإضفاء الطابع الشخصي عليها. لهذا السبب نحن سنستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال اتصالات مخصصة لك أو تخصيص رحلتك معنا ، ولكن فقط بموافقتك المسبقة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب تشريعات الخصوصية المعمول بها. يمكن أن تتضمن اتصالاتنا توصيات منتجات مخصصة نعتقد أنها قد تعجبك ، أو محتوى تسويقيًا مخصصًا مصممًا ليناسب اهتماماتك ، أو دعوات أحداث مخصصة ، أو بناءً على طلبك ، وحيثما توفر ، منتجات مخصصة ومخصصة. لهذه الأغراض ، سنستخدم المعلومات التي تزودنا بها (على سبيل المثال ، تاريخ ميلادك ، وبلد إقامتك ، ووسائل الاتصال المفضلة لديك ، وما إلى ذلك) ، إلخ) و / أو بشكل مشترك أو مستقل ، بعض الأنماط التي قد نقوم بها راقب عند التفاعل معك (على سبيل المثال المكان الذي تفضل شراء منتجاتنا ، وما نوع المنتجات التي تفضلها ، والمناسبات التي تتسوق من أجلها ، إلخ).بهذه المعلومات قد ننشئ مجموعات من العملاء المتشابهين (تدعى "رهط") إلى الذين قد نعرض عليهم محتوى مخصص وتجارب التداخل الداخلي والخارجي. في هذا الإطار قد نتداخل معك، حسبما نستنتج من معلوماتك الشخصية (التشكيل). على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بشراء منتجاتنا من نفس المحل دائما (موقع محدد أو عبر الإنترنت)، يمكن إعتبار هذا المحل كمحل مفضلا لديك.سيمكننا هذا من تعديل تجربتنا مع Boucheron،بناءا على رغباتك وعاداتك التسوقية (أي، إتصال تجريبي). من أجل تزويدك ببعض التجارب المعدلة والذاتية، في محلاتنا أو عبر الإنترنت، قد يُطلب منك تسجيل الدخول أو تعريف نفسك.

لإغناء معلوماتك الشخصية، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت. فعبر هذه التقنيات، سنجمع معلومات شخصية مرتبطة بأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط تصفحك عبر مواقع الإنترنت والأجهزة المختلفة. (على سبيل المثال: لمعرفة ما إذا كنت قد زرت موقعنا بعد فتح رسالة إخبارية تلقيتها). قد تعتمد بعض التقنيات على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). هذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

 

إن إستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت قد تمكننا أيضا من أن نعرض لك إعلانات عبر الإنترنت "سياقية" (بما يعني أنها تظهر وفقًا لصفحة الويب التي تتصفحها) أو "سلوكية" أو "مبنية على الاهتمامات" (حيث يتم عرض الإعلانات لك بناءً على اهتماماتك التي إستقيناها من معلوماتك، بما فيه البيانات الديموغرافية والجغرافية والبيانات القائمة على الاهتمامات). ويجوز لنا أن نستخدم مثل هذه الإعلانات لعرض المنتجات أو الخدمات الأكثر إرتباطا بك.

 

سوف تمكننا المعلومات الشخصية المرتبطة بملف تعريف Boucheron الخاص بك (معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعرف الشبكة الاجتماعية وما إلى ذلك) من الوصول إليك على منصات الطرف الثالث أو إنشاء "حملات مشابهة"، بحيث يسمح لنا بالوصول إلى أشخاص جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتنا لأنهم قد يكونوا مشابهين لك. يجوز لنا إجراء مثل هذه الحملات من خلال موقعنا على الإنترنت أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من وسائل الاتصال الأخرى مثل محرك البحث. عند إجراء مثل هذا النوع من الحملات، قبل مشاركتها مع معلوماتك الشخصية، يتم تجزئتها وتحويلها إلى بصمات قصيرة لا يمكن إلغاؤها.

 

إذا لم تعد ترغب في مشاهدة إعلانات مخصصة على الإنترنت، فيمكنك أن تطلب إلينا حذف ملف Boucheron الخاص بك أو تعديل تفضيلات ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) الخاصة بك - راجع "ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت". بالإضافة إلى أن بعض المواقع الخارجية تتيح لك بالتوقف عن مشاهدة الإعلانات من معلنين محددين، ولذا يمكنك أبضا تحديد تفضيلاتك على تلك الموافع.

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

إرسال أو عرض إتصال مناسب لك

يتضمن ذلك التواصل مثل تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا ودعوات إلى الفعاليات أو العروض أو الإستطلاعات.

عندما تشاركنا معلومات الاتصال الخاصة بك، فسوف نستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك عبر قنوات الاتصال وثيقة الصلة (كالرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو البريد أو الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف)

سنبذل ما بوسعنا دائما لتزويدك بإتصال مناسب قائم بشكل خاص على إهتماماتك وعادات التسوق الخاصة بك، وتحسين خدماتنا وتخصيصها بشكل ملحوظ عير الملف الشخصي.

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية وأذربيجان

فيتنام والمملكة العربية السعودية

قطر

موافقتك على النحو المنصوص  عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك

موافقتك على النحو المنصوص عليه عندما تنشئ ملف

الخاص بك Boucheron  

مصلحتنا المشروعة في تزويدك بمحتوى مخصص

 

عندما لا يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية ويجيز لنا القانون بأن نرسل لك مثل هذا الاتصال دون موافقتك

 

موافقتك على النحو المنصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تحديث واستكمال أو إغناء معلوماتك الشخصية

 

يشمل ذلك تطهير البيانات وإلغاء البيانات المكررة.

كما يشمل إغناء معلوماتك الشخصية ببيانات طرف ثانٍ أو معلومات مرتبطة بأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط التصفح الخاص بك من خلال مواقع وأجهزة مختلفة.

 قد تعتمد بعض التقنيات التي نستخدمها (بما فيه ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). قد تكون قد أبديت موافقتك على ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) والتقنيات الأخرى من خلال هذه المنصات. وهذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية وأذربيجان

فيتنام والمملكة العربية السعودية

قطر

موافقتك، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

 

مراعاة الإلتزام القانوني

عندما يتعلق التحديث بإدارة ملف Boucheron الخاص بك ، بما فيه اتخاذ إجراءات تلي طلب تصحيح أو طلب حذف.

 

تنفيذ العقد

 

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية المتعلقة بالمشتريات الإلكترونية أو أي طلب أخر للمنتجات أو الخدمات التي تُجرى إلكترونيًا، وذلك التحديث يتعلق بإدارة ملف Boucheron الخاص بك

مراعاة الإلتزام القانوني

 

عندما تتخذ إجراءات تلي طلب تصحيح أو طلب حذف.

 

يشترط موافقتك على أية حالة أخرى، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron} الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

مراعاة الإلتزام القانوني

 

عندما تتخذ إجراءات تلي طلب تصحيح أو طلب حذف.

 

يشترط موافقتك على أية حالة أخرى، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

 

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

إنشاء حملات مشابهة

 

الحملات المشابهة تمكننا من الوصول إلى أشخاص جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتنا لأنهم مشابهون لك.

قد تعتمد بعض التقنيات التي نستخدمها (بما فيه ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). قد تكون قد أبديت موافقتك على ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) والتقنيات الأخرى من خلال هذه المنصات. وهذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية وأذربيجان

فيتنام والمملكة العربية السعودية

قطر

موافقتك عندما توافق، عند إنشاء ملف Boucheron الخاص بك، أن نربط معلوماتك الشخصية بأنماط معينة (الملف الشخصي) (على سبيل المثال موافقتك على استلام إتصال مناسب).

 

موافقتك عندما توافق، عند إنشاء ملف Boucheron الخاص بك، أن نربط معلوماتك الشخصية بأنماط معينة (الملف الشخصي) (على سبيل المثال موافقتك على استلام إتصال مناسب).

 

موافقتك عندما توافق، عند إنشاء ملف Boucheron الخاص بك، أن نربط معلوماتك الشخصية بأنماط معينة (الملف الشخصي) (على سبيل المثال موافقتك على استلام إتصال مناسب).

 

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

الإعلان عبر الإنترنت

نعرض لك إعلانات عبر الإنترنت "سياقية" أو "سلوكية" أو "مبنية على الاهتمامات" أو "مناسبة"، بما فيه إستخدام ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية وأذربيجان

فيتنام والمملكة العربية السعودية

قطر

موافقتك على إستخدام ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان على الإنترنت

موافقتك على إستخدام ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان على الإنترنت

موافقتك على إستخدام ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان على الإنترنت

 

 

7- لإرسال إتصالات غير تسويقية.

 

قد يتم إرسال إتصالات غير تسويقية بناءً لطلبك، و/أو قد تكون مهمة لسلامة وضمان معلوماتك الشخصية.

 

قد تستمر في تلقي مثل هذه الاتصالات حتى عند الخروج من بعض الاتصالات التسويقية. وقد تكون المعلومات المرسلة ضرورية للتنفيذ الصحيح لعقدنا معك أو قد تكون إلزامية لمراعاة إلتزاماتنا القانونية.

 

من الممكن أن تتضمن الاتصالات غير التسويقية على سبيل المثال لا الحصر: إرسال بريد إلكتروني للتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول إلى خدماتنا؛ إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور و/أو اسم المستخدم؛ إخطارك بأن خدمة معينة تم تعليقها أو سيتم تعليقها بغرض الصيانة أو إنهاؤها؛ إخطارك بشأن تحديث أو تصحيح أو حادثة أصابت خدماتنا التي قد تشمل معلوماتك الشخصية؛ إخطارك بتحديث سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام الخاصة بنا؛ أو إبلاغك بشأن أية منتجات أو خدمات قمت بطلبها أو شرائها.

 

لن نتصل بك أبدا لطلب كلمة المرور الخاصة بك. الرجاء الانتباه في حال تلقيت أي طلب للحصول على هذه المعلومات الشخصية.

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تزويدك بالخدمات والمعلومات التي طلبتها. على سبيل المثال التحقق من الهوية أو إعادة تعيين كلمة المرور أو اسم المستخدم، إلخ.

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

قطر

فيتنام والمملكة العربية السعودية

الكويت والصين والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية وأذربيجان

موافقتك، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

 

تنفيذ العقد

 

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية المتعلقة بالمشتريات الإلكترونية أو أي طلب أخر للمنتجات أو الخدمات التي تُجرى إلكترونيًا،

 

يشترط موافقتك على أية حالة أخرى، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

موافقتك، كما هو منصوص عليه عندما تنشئ ملف Boucheron الخاص بك أو تعتبر أنه تم الحصول عليها عندما تختار بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

بخلاف ذلك إبرام عقد أو مشاركة معلوماتك طواعية معنا

 

 

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تزويدك بالخدمات والمعلومات التي نحن بحاجة أن نرسلها لك أو تزويدك بها. على سبيل المثال معلومات بشأن تعليق خدماتنا أو بشأن الحوادث التي قد تت