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FAQ Les services après-vente

Retrouvez les questions les plus fréquentes regroupées dans les thèmes ci-dessous.

Les services après-vente
  • Comment vous assurer que la création reçue est une authentique Boucheron ?

    Nous ne proposons pas de service d’authentification de nos créations par e-mail ou téléphone.
    Si votre création a été acquise dans notre réseau de boutiques, via notre Service Client Boucheron (vente à distance) ou sur notre site e-commerce, elle sera accompagnée d’un certificat d’authentification sur lequel figure un numéro de gravure.
    Dans tous les cas, seule une facture provenant de nos boutiques ou de l’un de nos revendeurs agréés est garante de l’authenticité de votre création.

  • Comment prendre soin de votre création Boucheron ?

    Nos experts (conseillers de vente en boutique et Service Client Boucheron) fournissent à la demande tous les conseils d’entretien pour sublimer vos créations. Vous pouvez également consulter la page « Conseils d’experts ».

  • Comment prendre soin de votre montre Boucheron ?

    Nos experts (conseillers de vente en boutique et Service Client Boucheron) fournissent à la demande tous les conseils d’entretien pour sublimer vos créations. Vous pouvez également consulter la page « Nos services » de notre site Internet, puis cliquer sur « Conseils d’experts ».

  • Vous souhaitez recevoir les factures liées à vos commandes passées en ligne ou par téléphone auprès de l’un de nos conseillers de vente ?

    Nous vous invitons à contacter notre Service Client Boucheron sur notre Live Chat, par téléphone ou par e-mail.

  • Que faire en cas de problème avec votre création Boucheron ?

    Nous vous invitons à contacter notre Service Client Boucheron sur notre Live Chat, par téléphone ou par e-mail.

  • Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

    Nous vous invitons à contacter notre Service Client Boucheron sur notre Live Chat, par téléphone ou par e-mail.