FAQ La livraison

Retrouvez les questions les plus fréquentes regroupées dans les thèmes ci-dessous.

• Vous souhaitez en savoir plus sur nos modes et délais de livraison ?
• D'où sont expédiés les colis ?
• Vous souhaitez faire livrer vos créations à des adresses différentes ?
• Quel est le coût de livraison de votre commande en ligne ?
• Quels moyens utilisons-nous pour sécuriser votre livraison ?
• Que faire si vous n’avez pas pu réceptionner votre commande en main propre ?
• Comment sera emballée la création que nous vous livrerons ?
• Vous souhaitez offrir l’une de nos créations ?
• Comment faire pour suivre votre commande ?
• Sous quel délai recevrez-vous votre commande ?
• Pouvez-vous faire livrer votre création en boutique ?
• Est-il possible de modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande ?
• Votre commande n’a pas été livrée dans les délais prévus ?
• Je suis contacté par les services des douanes de mon pays au sujet de ma commande, que dois-je faire ?
• Vous n’avez pas reçu votre commande ?
• Vous avez reçu une création qui ne correspond pas à vos attentes ou qui est endommagée ?
• Les frais de douane sont-ils à votre charge ?
• Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?