FAQ Votre compte client

Retrouvez les questions les plus fréquentes regroupées dans les thèmes ci-dessous.

Votre compte client
  • Vous souhaitez en savoir plus sur la protection de vos données personnelles ?

    Le respect de votre vie privée et de vos données personnelles est notre priorité. Nous vous invitons à prendre connaissance de nos engagements en suivant ce lien.

  • Vous souhaitez ajouter une création à votre liste de favoris ?

    Pour enrichir votre liste de favoris, nous vous recommandons de créer votre compte en ligne puis de « liker » la fiche produit en cliquant sur le petit cœur situé en haut à droite de la photo. Elle sera ajoutée à vos favoris automatiquement !

  • Vous souhaitez créer une nouvelle liste de favoris ?

    Pour créer votre nouvelle liste de favoris, vous devez d’abord vous connecter à votre compte. Choisissez ensuite l’option « Créer une nouvelle liste de favoris ».

  • Vous souhaitez partager votre liste de favoris ?

    Nous vous invitons à partager votre liste de favoris en cliquant sur l’icône « Partager » située en haut à droite de l’écran dans la rubrique « Mes favoris » de votre compte.

  • Vous souhaitez modifier ou effacer vos données personnelles ?

    Vous pouvez à tout moment modifier vos informations personnelles dans la rubrique « Mon compte ».
    Pour supprimer votre compte, nous vous invitons à envoyer votre demande par e-mail en joignant une copie de votre pièce d’identité.
    Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter le Service Client Boucheron sur notre Live Chat, par téléphone ou par e-mail.

  • Vous souhaitez ajouter une adresse de livraison ou modifier la liste de vos adresses de livraison ?

    Pour ajouter une adresse de livraison, nous vous invitons à vous connecter à votre compte, à sélectionner « Mes adresses » puis à saisir les nouvelles données.

  • Vous souhaitez accéder à l’historique de vos commandes ?

    Pour accéder à l’historique de vos commandes, nous vous invitons à vous connecter à votre compte puis à sélectionner « Mes commandes ».

  • Vous souhaitez modifier vos abonnements aux communications de la Maison Boucheron ?

    Nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique « Mon compte », puis à sélectionner « Mes abonnements ». Vous pourrez ainsi choisir les communications auxquelles vous souhaitez vous désabonner.

  • Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

    Nous vous invitons à contacter notre Service Client Boucheron sur notre Live Chat, par téléphone ou par e-mail.